En Company, una empresa líder en soluciones tecnológicas para equipos de seguridad, buscamos fortalecer nuestro equipo con un Soporte Técnico comprometido y orientado al cliente. Ubicados en Bogotá, ofrecemos una oportunidad única para profesionales técnicos que deseen desarrollarse en un ambiente dinámico y con posibilidades reales de crecimiento profesional. Esta posición es presencial en nuestra sede de la Calle 93 #19 – 58, en la ciudad de Bogotá, y está dirigida a personas que residan en la ciudad, excluyendo zonas al sur.

Si cuentas con formación técnica, tecnóloga o profesional en áreas afines a ingeniería de sistemas o telemática, y tienes al menos un mes de experiencia en soporte técnico, esta es tu oportunidad para avanzar en tu carrera. Además, valoramos un nivel de inglés C1 para facilitar la comunicación con proveedores y clientes internacionales.

Ofrecemos un salario competitivo de 2.800.000 COP por mes, más comisiones de hasta 200.000 COP por cumplimiento de indicadores, junto con beneficios adicionales que promueven tu bienestar y desarrollo profesional. Únete a un equipo que valora la innovación, el trabajo en equipo y la excelencia en el servicio.

Responsabilidades Clave

• Brindar soporte técnico especializado a equipos de seguridad, asegurando su correcto funcionamiento y mantenimiento.
• Diagnosticar y resolver incidencias técnicas de manera eficiente para minimizar tiempos de inactividad.
• Instalar y configurar hardware y software relacionado con sistemas de seguridad.
• Registrar y documentar todas las intervenciones técnicas siguiendo los protocolos internos.
• Colaborar con el equipo de ingeniería para implementar mejoras y actualizar sistemas.
• Comunicar de forma clara y efectiva con usuarios y clientes, garantizando una atención de calidad.
• Cumplir con los indicadores de desempeño establecidos para asegurar la satisfacción del cliente.
• Participar en capacitaciones y procesos de formación continua para mantenerse actualizado en tecnologías del sector.

Lo Que Buscamos

Requerido:

• Formación técnica, tecnóloga o profesional en ingeniería de sistemas, telemática o áreas afines.
• Mínimo 1 mes de experiencia en soporte técnico, preferiblemente en equipos tecnológicos o de seguridad.
• Nivel de inglés C1 para comunicación técnica y soporte.
• Residencia en Bogotá, excluyendo zonas al sur de la ciudad.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en horario de lunes a viernes, de 8:00 am a 7:00 pm, con dos días libres (sábado y domingo).
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas técnicos con rapidez.

Preferido:

• Experiencia previa en soporte a equipos de seguridad electrónica o sistemas similares.
• Habilidades comunicativas y de atención al cliente destacadas.
• Interés en desarrollo profesional y aprendizaje continuo en tecnologías emergentes.

Lo Que Ofrecemos

• Salario base competitivo: 2.800.000 COP por mes.
• Comisiones adicionales: hasta 200.000 COP por cumplimiento de indicadores.
• Contrato indefinido desde el inicio de la formación.
• Medicina prepagada para ti y tu familia.
• Membresía de Laika para el cuidado de tus mascotas.
• Acceso a Netflix o Spotify para tu entretenimiento.
• Bonos de antigüedad que reconocen tu compromiso con la empresa.
• Horario equilibrado con dos días libres a la semana para tu bienestar.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en un sector tecnológico en expansión.

Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el horario de trabajo para esta posición?

El horario es de lunes a viernes, de 8:00 am a 7:00 pm, con dos días libres, sábado y domingo, sumando 42 horas productivas semanales.

¿Es posible trabajar de forma remota?

No, esta posición es presencial en nuestra sede ubicada en Bogotá, debido a la naturaleza técnica y operativa del rol.

¿Qué nivel de inglés se requiere?

Se requiere un nivel de inglés C1 para asegurar una comunicación efectiva en entornos técnicos y con proveedores internacionales.

¿Qué tipo de contrato ofrecen?

Ofrecemos un contrato indefinido desde el inicio de la formación, garantizando estabilidad laboral.

¿Qué beneficios adicionales ofrece la empresa?

Además del salario y comisiones, ofrecemos medicina prepagada, membresía de Laika para mascotas, acceso a Netflix o Spotify, y bonos por antigüedad.

¿Cuál es el perfil ideal para esta posición?

Buscamos personas con formación técnica o profesional en sistemas o telemática, experiencia mínima en soporte técnico, nivel alto de inglés y residencia en Bogotá, con ganas de crecer profesionalmente.

Para más información sobre salarios en el sector tecnológico en Colombia: Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones

Recursos Adicionales

Para más información sobre el mercado laboral: Ministerio del Trabajo de Colombia

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