Analista de Atendimento Analítico (Faturamento)

Sobre a vaga

Somos uma startup de tecnologia que, em menos de dois anos, caminha para faturar meio bilhão de reais.

Nossa plataforma, a Lex, conecta por tecnologia e dados quem quer reduzir o valor da conta de luz, quem quer gerar uma nova fonte de renda e centenas de usinas.

Atividades

• Abre uma fatura e enxerga TUSD, TE, tributos, bandeiras e encargos como peças de um cálculo que pode ser reconstruído.
• Prova onde está o erro e quanto ele representa.
• Conduz o caso ponta a ponta - triagem, diagnóstico, cálculo, parecer e devolutiva, com registro completo.
• Traduz o técnico para o cliente em linguagem simples, sem perder a precisão.
• Encara distribuidora e canal regulatório quando o caso exige: protocolo, pedido de revisão, histórico, ressarcimento.
• Vê o padrão por trás dos casos repetidos e transforma em checklist, regra de validação ou automação.
• Escreve bem: pareceres e e-mails que se sustentam sozinhos, sem precisar de tradução.
• Segura vários casos em paralelo com prazo e SLA, sem perder o fio de nenhum.

Requisitos

• Excel/Google Sheets em nível analítico e raciocínio quantitativo sólido.
• Experiência com faturas de energia, faturamento regulado, eficiência energética, gestão de contas de utilities, consultoria tarifária ou atendimento técnico no setor elétrico.
• Superior em andamento ou concluído em Engenharia (Elétrica, Produção, Ene

Horário

• Presencial

Local

• Curitiba | PR