Assistente de Relacionamento e Sucesso do Cliente

Atividades

• Atender clientes pelo WhatsApp e outros canais de comunicação
• Esclarecer dúvidas e acompanhar solicitações
• Ajudar na resolução de problemas, sempre buscando a satisfação do cliente
• Acompanhar pedidos, entregas e possíveis reenvios
• Apoiar na organização de informações e planilhas
• Contribuir para um atendimento próximo, humanizado e eficiente
• Realizar o atendimento e manter um relacionamento próximo com as clientes
• Esclarecer dúvidas, identificar necessidades e solucionar problemas
• Acompanhar pedidos, entregas, pendências e solicitações de reenvio
• Antecipar necessidades e atuar de forma proativa na resolução de demandas
• Atualizar informações em sistemas e planilhas de acompanhamento
• Contribuir para a satisfação e fidelização das clientes

Requisitos

• Experiência com atendimento ao cliente
• Boa comunicação verbal e escrita
• Empatia, paciência e cordialidade
• Organização e atenção aos detalhes
• Proatividade e facilidade para resolver problemas
• Facilidade para trabalhar em equipe
• Vontade de aprender e se desenvolver profissionalmente
• Empatia, escuta ativa e facilidade para construir relacionamentos
• Organização, agilidade e atenção aos detalhes
• Proatividade, senso de urgência e habilidade para resolver problemas
• Facilidade com sistemas e planilhas
• Experiência em atendimento, relacionamento com clientes ou Customer Success será um diferencial

Horário

• Segunda a sexta-feira: 9h às 18h
• Sábado: 9h às 13h

Salário

• Salário: R$ 1.950,00

Benefícios

• Vale-refeição: R$ 300,00
• Vale-transporte
• Plano odontológico
• TotalPass

Como se candidatar

• Envie seu currículo pelo WhatsApp ou e-mail

Local

• Centro de Belo Horizonte/MG