Consultor(a) de Viagens – Lazer

Atividades

• Prestar atendimento consultivo e personalizado aos clientes de lazer, buscando as melhores opções de preços e serviços, além de atender clientes corporativos quando direcionado pela gestão.
• Elaborar e operar roteiros nacionais e internacionais, em parceria com operadoras ou diretamente com fornecedores, incluindo informações dos destinos.
• Realizar reservas, emissões e remissões de passagens aéreas nacionais e internacionais, incluindo assentos, milhas, contatos dos passageiros e agência, preferências de refeições e demais solicitações.
• Reservar e emitir vouchers de hospedagem, locação de veículos, traslados, trens, atrações, assistência médica, pacotes nacionais e seguros de viagem.
• Fornecer informações e solicitar emissões de bilhetes físicos e eletrônicos, prestar suporte corporativo e organizar viagens com milhas para clientes VIPs.
• Indicar e reservar cursos de idiomas no exterior, orientar sobre documentação, vistos e vacinas, além de indicar despachantes quando solicitado.
• Utilizar Regente e CRM para cadastro, registro de atendimentos, lançamento de vendas, acompanhamento de cotações e controle diário das operações.
• Monitorar, identificar e distribuir filas no SABRE, garantindo acompanhamento e controle das reservas.
• Conferir documentos e realizar checklists de vouchers, e-tickets e orientações de viagem antes do envio aos clientes.
• Organizar e arquivar documentos dos clientes, vouchers, registros das viagens e comunicações no Outlook, CRM e pastas da rede.
• Realizar cancelamentos e solicitações de reembolso: companhias aéreas nacionais, exceto TAM, diretamente nos portais; demais companhias via Regente, com encaminhamento ao financeiro; outros serviços conforme regras dos fornecedores, sempre com registro no Regente.
• Acompanhar a qualidade dos serviços e realizar feedback pós-viagem.
• Atender representantes de fornecedores, buscar novos acordos com hotéis n

Requisitos

• Obrigatória: mínimo de 6 meses na área de Turismo e/ou Viagens a Lazer.
• Desejável: 3 anos de experiência na área.
• Superior completo, preferencialmente em Turismo, Eventos ou áreas correlatas.
• Desejável pós-graduação em Gestão de Turismo, Eventos ou áreas afins.
• Inglês intermediário, com capacidade de conversação.
• Conhecimento avançado dos portais das companhias aéreas.
• GDS Amadeus (reservas, tarifas, emissões e remissões).
• SABRE, BackOffice Regente, Self Booking, TMS e CRM.
• Conhecimento no sistema Benner será considerado um diferencial.

Horário

• CLT
• Segunda a sexta, das 9h às 18h.
• Segunda e sexta home office.
• Terça, quarta e quinta presencial.
• Possibilidade de plantões eventuais aos finais de semana.

Salário

• Pleno: R$ 3.500,00 a R$ 4.590,00
• Sênior: R$ 4.600,00 a R$ 6.000,00

Benefícios

• Plano de saúde SulAmérica
• Vale-transporte
• Vale-alimentação

Como se candidatar

• Enviar o currículo por e-mail.
• Assunto do e-mail: Consultor(a) de Viagens – Lazer
• Prazo para envio: até 02 de novembro de 2026.

Local

• Centro do Rio de Janeiro/RJ