Desenvolvedor(a) Zendesk Pleno

Sobre a vaga

Atuando com suporte e desenvolvimento focado nas demandas do cliente.

Requisitos

• Zendesk Support / Suite: Domínio em parametrização e regras de negócio (Triggers/Gatilhos, Automações, Macros, SLAs, gestão de formulários e campos).
• Integrações via API REST / Webhooks: Experiência prática na criação e consumo de endpoints da Zendesk Core API para conectar a plataforma a sistemas externos e legados.
• Zendesk Apps Framework (ZAF): Desenvolvimento e manutenção de aplicativos customizados.
• Canais e Mensageria: Configuração, conexão e suporte a canais de mensageria.
• Proatividade e Visão Sistêmica: Habilidade de enxergar o contexto global das demandas e compreender o impacto do produto diretamente no negócio do cliente.
• Comunicação Assertiva: Boa articulação interpessoal para transitar entre os times internos e o cliente no dia a dia.
• Bagagem de Mercado: Vivência prévia e domínio do ecossistema Zendesk para uma curva de aprendizado rápida e adaptação às necessidades da operação.

Horario

• Híbrido (3x por semana presencial)
• Previsão de Início: Entre 04/11 e 09/11
• Contrato Squadra

Como se candidatar

• Envie o seu CV com a sua pretensão salarial CLT por e-mail.

Local

• Belo Horizonte