Guest Relations

Recepcionar hóspedes e realizar check-ins e check-outs; Apresentar o Engenho, sua programação e experiências; Acompanhar a jornada do hóspede durante toda a estadia, sempre atento à detalhes e um passo a frente para buscar sempre surpreender; Atender solicitações e solucionar demandas com agilidade e autonomia; Organizar e acompanhar reservas, experiências e atividades; Alinhar informações com cozinha, governança, operações, portaria e demais equipes; Acompanhar celebrações, pedidos especiais e restrições alimentares; Registrar e compartilhar corretamente informações dos hóspedes; Contribuir para os padrões de excelência e hospitalidade do Engenho.