Ada - Especialista en logística y atención al cliente con habilidades multilingües

Guadalajara, Jalisco, Mexicoes

Aprendió y desarrolló habilidades en trazabilidad de carga desde la carga hasta la entrega.

Manejo efectivo de comunicación por email con transportistas y clientes, resolviendo incidencias.

Published on CazVid

Summary

Profesional con experiencia en logística, atención al cliente y soporte técnico, especializado en coordinación de cargas y comunicación efectiva en entornos bilingües.

Key Achievements

Adquirió habilidades de liderazgo y empatía en contexto de atención y coordinación logística.

Skills

Logística y TrazabilidadIntermedio

Gestiona el seguimiento de cargas y pedidos, asegurando la puntualidad en la entrega.

Atención al ClienteAvanzado

Proporciona soporte y solución de problemas a clientes y usuarios en diferentes canales.

Comunicación BilingüeAvanzado

Interactúa con clientes y colegas en inglés y español, facilitando la comunicación efectiva.

Administración y OrganizaciónIntermedio

Organiza documentos, coordina tareas y mantiene bases de datos actualizadas en entornos escolares y empresariales.

Habilidades Técnicas

Experience

BILINGUAL AGENT DIFFERENT LOB FOR COMCAST AND AURA

BELIVEO GUADALAJARA

April 2018 - March 2022

Telephone customer assistance in English language., Sales, invoicing, and order entry., Account management, tech support, retention, solution, and loyalty department (Comcast)., Loan education department in Aura campaign.