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Ada
Especialista en logística y atención al cliente con habilidades multilingües
Contact
Competencies
Gestiona el seguimiento de cargas y pedidos, asegurando la puntualidad en la entrega.
Proporciona soporte y solución de problemas a clientes y usuarios en diferentes canales.
Interactúa con clientes y colegas en inglés y español, facilitando la comunicación efectiva.
Organiza documentos, coordina tareas y mantiene bases de datos actualizadas en entornos escolares y empresariales.
Utiliza diversas plataformas y softwares para gestión logística, comunicación y desarrollo web.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en logística, atención al cliente y soporte técnico, especializado en coordinación de cargas y comunicación efectiva en entornos bilingües.
Key Achievements
- Aprendió y desarrolló habilidades en trazabilidad de carga desde la carga hasta la entrega.
- Manejo efectivo de comunicación por email con transportistas y clientes, resolviendo incidencias.
- Adquirió habilidades de liderazgo y empatía en contexto de atención y coordinación logística.
Experience
BILINGUAL AGENT DIFFERENT LOB FOR COMCAST AND AURA
Telephone customer assistance in English language., Sales, invoicing, and order entry., Account management, tech support, retention, solution, and loyalty department (Comcast)., Loan education department in Aura campaign.