Adriana - Asistente Administrativa con amplia experiencia en gestión de talleres y atención al cliente

Cuenca, Azuay, Ecuadores

Manejo de múltiples sistemas de gestión y facturación, asegurando precisión en procesos administrativos.

Seguimiento eficiente de proveedores, seguros y procesos de calificación, facilitando operaciones fluidas en taller.

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Summary

Profesional con experiencia en gestión administrativa, atención al cliente, manejo de sistemas de taller y control de procesos en industria automotriz. Destaca en coordinación, seguimiento de proyectos y optimización de tareas administrativas y operativas.

Key Achievements

Atención integral a clientes en taller y recepción, logrando mejorar la satisfacción y fidelidad.

Skills

Gestión AdministrativaAvanzado

Competente en manejo de sistemas DMS, Stupendo, Weplan, Kairos, Audatex y SIAS para control y facturación.

Atención al ClienteExperto

Hábil en atención y comunicación con clientes, gestionando citas, entregas y encuestas para mejorar la experiencia.

Gestión de TalleresIntermedio

Experiencia en seguimiento de reparación de vehículos, cotizaciones, órdenes y control de gastos.

Reportes y ControlIntermedio

Capaz de elaborar informes semanales y reportes de seguimiento para optimizar procesos internos.

Trabajo en Equipo

Experience

Asistente Administrativa de Taller y Colisiones/Asesora de Colisión

Autosharecorp S.A.

Mayo 2021 - Marzo 2024

Seguimiento y reportes unidades en taller, órdenes abiertas., Ingreso de facturas por mano de obra de terceros a órdenes de clientes en el sistema DMS., Contacto e ingreso de facturas de Gastos al sistema Stupendo., Control de Gastos del área de Talleres y Colisión en sistema Weplan., Seguimiento,...

Coordinadora Taller de Colisiones

Metrocar S.A.

Noviembre 2024 - Actualidad

Recepción/Entrega de vehículos siniestrados, seguimiento a cotizaciones, clientes y seguros., Cierre de ventas con clientes y trato con proveedores., Ingreso de facturas., Manejo de sistema Kairos, Audatex, SIAS., Reportería de seguimiento de Facturación semanal.

Anfitriona/Recepcionista de Taller

Automotores y Anexos S.A.

Octubre 2017 - Mayo 2021

Atención a clientes en Recepción y Entrega de Vehículos en taller., Agendamiento de citas., Elaboración de Informes semanales con toma de tiempos durante los procesos de recepción y entrega de vehículos., Realizar encuestas a los clientes sobre la atención recibida por los Asesores de Servicio.