Alejandra - Community Manager en CrediGo Guatemala

Guatemala City, Guatemala, Guatemalaes

Gestionó exitosamente las redes sociales, aumentando la interacción y alcance de las plataformas.

Diseñó contenido visual y videos que fortalecieron la presencia digital de la marca.

Published on CazVid

Summary

Community Manager con sólida experiencia en creación de contenido, atención al cliente en línea y coordinación de compras. Enfocada en potenciar la presencia digital y mejorar la experiencia del cliente.

Key Achievements

Mejoró la atención al cliente en línea, logrando una resolución eficiente de consultas y solicitudes.
Coordinó compras y control de inventarios, optimizando procesos y reduciendo costos.

Skills

Gestión de redes socialesAvanzado

Experiencia en planificación, publicación y análisis de campañas en Facebook, Instagram, TikTok y LinkedIn.

Creación de contenido digitalIntermedio

Capacidad para diseñar videos y diseños básicos para publicaciones y historias en redes sociales.

Atención al cliente en líneaAvanzado

Habilidad para responder consultas, brindar información y gestionar solicitudes en plataformas digitales.

Organización y planificaciónIntermedio

Capacidad para coordinar compras, controlar inventarios y gestionar procesos administrativos.

Experience

Community Manager

CrediGo Guatemala

2022 - 2026

Encargada de el manejo de redes sociales. diseñadora de videos para TikTok. publicación de contenido en Facebook, Instagram, TikTok y LinkedIn. creacionista de diseños básicos para post e historias.

Servicio al cliente

CrediGo Guatemala

2021 - 2022

Encargada de la atención y orientación a clientes. resolución de dudas sobre servicios y procesos de crédito. seguimiento de solicitudes y actualización de información.

Servicio al cliente en Redes Sociales

CrediGo Guatemala

2020 - 2021

Encargada de responder consultas. brindar información sobre servicios y procesos de crédito. dar seguimiento a solicitudes por medio de plataformas digitales.

Coordinación de Compras

CrediGo Guatemala

2018 - 2019

Responsable de la gestión y control de adquisiciones. elaboración de cotizaciones. comparación de proveedores y seguimiento de pedidos.. Encargada del control de inventarios. registro de gastos y coordinación con diferentes áreas para asegurar el abastecimiento oportuno de materiales y suministros.