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Alejandra
Community Manager en CrediGo Guatemala
Contato
Competências
Experiencia en planificación, publicación y análisis de campañas en Facebook, Instagram, TikTok y LinkedIn.
Capacidad para diseñar videos y diseños básicos para publicaciones y historias en redes sociales.
Habilidad para responder consultas, brindar información y gestionar solicitudes en plataformas digitales.
Capacidad para coordinar compras, controlar inventarios y gestionar procesos administrativos.
Formação acadêmica
Resumo
Community Manager con sólida experiencia en creación de contenido, atención al cliente en línea y coordinación de compras. Enfocada en potenciar la presencia digital y mejorar la experiencia del cliente.
Principais conquistas
- Gestionó exitosamente las redes sociales, aumentando la interacción y alcance de las plataformas.
- Diseñó contenido visual y videos que fortalecieron la presencia digital de la marca.
- Mejoró la atención al cliente en línea, logrando una resolución eficiente de consultas y solicitudes.
- Coordinó compras y control de inventarios, optimizando procesos y reduciendo costos.
Experiência
Community Manager
Encargada de el manejo de redes sociales. diseñadora de videos para TikTok. publicación de contenido en Facebook, Instagram, TikTok y LinkedIn. creacionista de diseños básicos para post e historias.
Servicio al cliente
Encargada de la atención y orientación a clientes. resolución de dudas sobre servicios y procesos de crédito. seguimiento de solicitudes y actualización de información.
Servicio al cliente en Redes Sociales
Encargada de responder consultas. brindar información sobre servicios y procesos de crédito. dar seguimiento a solicitudes por medio de plataformas digitales.
Coordinación de Compras
Responsable de la gestión y control de adquisiciones. elaboración de cotizaciones. comparación de proveedores y seguimiento de pedidos.. Encargada del control de inventarios. registro de gastos y coordinación con diferentes áreas para asegurar el abastecimiento oportuno de materiales y suministros.