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Customer Service & Administrative Professional with 5+ years in retail and logistics
Contact
Competencies
Provided personalized customer assistance, ensuring a satisfying purchase experience and maintaining client relationships.
Handled scheduling, document management, data entry, and report generation using Excel and internal administrative systems.
Created and published digital content for social media platforms to promote products and enhance online presence.
Managed cash flow, bank transactions, inventory tracking, and financial reporting within retail and logistics environments.
Implemented and supervised programs like 5S standardization, ensuring organizational and safety standards across multiple areas.
Education
Languages
Summary
Dedicated professional with extensive experience in customer support, social media, inventory, and administrative processes, committed to operational excellence.
Key Achievements
- Managed customer service, sales, and social media content creation at CONDIMENTOS SABOR COLOMBIANO, ensuring efficient service and promotional content development.
- Supervised operational processes including cash handling, inventory control, and report generation using Excel and internal systems.
- Coordinated scheduling, appointment management, and administrative tasks across multiple companies, supporting operational efficiency and team coordination.
Experience
Atención al cliente
Atención y asesoría a clientes, asegurando un servicio eficiente y cordial., Manejo de caja, control de ingresos, egresos y realización de cierres diarios., Gestión de redes sociales mediante la creación y publicación de contenido para promoción de productos., Producción y edición de material...
Recepcionista
Atención y canalización de llamadas telefónicas, brindando información y orientaciones al personal y visitantes., Gestión de cobro de cartera, seguimiento y registro de pagos., Recepción, clasificación y archivo de facturas en formato físico y digital., Manejo de bases de datos y elaboración de...
Asistente administrativa y servicio al cliente
Programación y confirmación de citas para pacientes y coordinación de agendas.
Atención al cliente
Atención y asesoría personalizada a clientes, garantizando una experiencia de compra satisfactoria., Administración integral de la joyería, incluyendo apoyo operativo en otras sucursales., Manejo de caja, control de ingresos y egresos, y realización de cierres diarios., Gestión y entrega de...
Analista Logístico y Aux, Recursos Humanos
Coordinación y seguimiento de procesos para auditorías internas y externas., Implementación y supervisión del programa 5S en todas las áreas de la empresa, incluyendo bodegas, oficinas, salas de reunión y zonas comunes., Monitoreo del cumplimiento de estándares de orden, limpieza y seguridad en las...