Alex - Técnico en soporte IT con 5 años de experiencia en atención clínica y atención al cliente

Tegucigalpa, Francisco Morazán Department, Hondurases

Mantenido y reparado dispositivos médicos y de red en un hospital, asegurando su correcto funcionamiento.

Gestión efectiva de incidencias y soporte técnico en entornos hospitalarios y atención al cliente.

Published on CazVid

Summary

Profesional con experiencia en soporte técnico, mantenimiento de dispositivos, y atención a clientes en entornos hospitalarios y comerciales, con conocimientos en diseño web y programación.

Key Achievements

Incrementado habilidades en diseño web y programación, aplicando diversos lenguajes de programación.

Skills

Mantenimiento de dispositivosAvanzado

Realizó mantenimiento y reparación de dispositivos electrónicos en un entorno hospitalario.

Soporte técnico en redesIntermedio

Configuró y monitoreó redes wifi y ethernet para garantizar conectividad estable.

Atención al clienteIntermedio

Manejo de documentación, escalamiento de incidencias y atención a reclamaciones.

Diseño web y programaciónPrincipiante

Se inició en diseño web y programación en C++, JavaScript, y otros entornos ergonómicos.

IdiomasIntermedio

Experience

IT TECHNICIAN

Hospital La Policlínica

Maintenance and repair of devices., Installation of security cameras., Creating IP addresses., Installation of OS., Monitoring wifi and ethernet networks.

Customer Relations Agent

Startek- Walmart

Agent in customer relations, documentation of complaints, compliments, returns/replacement of items, rude treatment, and escalation of tickets to the store and market manager., Provider of instructions of electronics, look for the manual and look for solution of electronic issues.