Alexander - Asesor telefónico con experiencia en atención y gestión de clientes bancarios

Quito, Pichincha, Ecuadores

Gestionó llamadas y brindó asistencia 24/7 a clientes de diferentes bancos, mejorando la satisfacción del usuario.

Implementó membresías y capacitó en tipos de cobro con tarjeta en establecimientos afiliados a Datafast.

Published on CazVid

Summary

Asesor telefónico con experiencia en atención al cliente, capacitación y soporte técnico en el sector bancario y comercial.

Key Achievements

Facilitó la instalación de material promocional y actualización de datos en puntos de venta.

Skills

Atención al clienteAvanzado

Brinda soporte y asistencia efectiva a clientes en diversos contextos bancarios y comerciales.

Gestión de llamadasIntermedio

Supervisa y administra llamadas para resolver consultas y gestionar servicios bancarios y comerciales.

Capacitación y soporte técnicoIntermedio

Capacita en tipos de cobro con tarjeta y apoya en la instalación y actualización de materiales promocionales.

Comunicación efectivaAvanzado

Utiliza habilidades de comunicación para facilitar el trabajo en equipo y el apoyo a clientes y establecimientos.

Manejo de programas ofimáticos y Canva

Experience

Asesor telefónico

Go for customer

2018 - 2020

Gestión de llamadas a clientes Diners Club, Banco Pichincha y Discover., Implementación de membresías Grande Table., Asistencia 24/7 a socios McNamara., Obtención de adquirencias y actualización de datos., Instalación de material Pop a establecimientos afiliados a datafast., Capacitación de tipos de cobro con tarjeta en establecimientos afiliados a datafast.