Este es mi perfilContactar via CazVidAlexander
Agente de servicio al cliente con experiencia en atención en call centers
Contacto
Masatepe, Masaya Department, Nicaragua
Disponible en CazVid
Competencias
Comunicación efectivaIntermedio
Capacidad para escuchar activamente y comunicar soluciones claramente a los clientes.
Resolución de problemasIntermedio
Habilidad para identificar y resolver consultas y problemas de manera eficiente.
Trabajo en equipoIntermedio
Colaboré con colegas para ofrecer un servicio cohesivo y de calidad.
Atención al clienteAvanzado
Experiencia en brindar atención cordial y efectiva en ambientes de alto volumen.
Idiomas (Inglés)Intermedio
Capacidad de comunicarme en inglés, facilitando atención a clientes bilingües.
Educacion
Bachiller
Gaspar García laviana
Completado 12/2018
Ingles
Cornerstone
Completado 08/2020
Idiomas
Ingles
Resumen
Profesional dedicado con experiencia en atención al cliente en entornos de call center, destacando en comunicación efectiva, resolución de problemas y atención bilingüe. Comprometido con la satisfacción del cliente y la mejora continua.
Logros Clave
- Brindó atención eficiente a clientes, mejorando la satisfacción y fidelización.
- Resolví consultas y problemas, contribuyendo a la retención de clientes en Sitel/Foundever.
- Mantuve altos estándares de calidad en el servicio, cumpliendo con los KPIs establecidos.
- Demostré habilidades de comunicación efectiva en un entorno de atención bilingüe.
- Participé en capacitaciones que mejoraron mi desempeño y conocimientos en servicio al cliente.
Experiencia
Agente de servicio al cliente
Sitel/foundever
04/2021 - 11/2023
Agente del servicio al cliente.
Habilidades
Comunicación efectivaResolución de problemasTrabajo en equipoAtención al clienteIdiomas (Inglés)
Publicado en CazVid - 2 jun 2026