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Alexander
Agente de servicio al cliente
Contato
Masatepe, Masaya Department, Nicaragua
Disponível na CazVid
Competências
Comunicación efectivaIntermedio
Capacidad para escuchar activamente y comunicar soluciones claramente a los clientes.
Resolución de problemasIntermedio
Habilidad para identificar y resolver consultas y problemas de manera eficiente.
Trabajo en equipoIntermedio
Colaboré con colegas para ofrecer un servicio cohesivo y de calidad.
Atención al clienteAvanzado
Experiencia en brindar atención cordial y efectiva en ambientes de alto volumen.
Idiomas (Inglés)Intermedio
Capacidad de comunicarme en inglés, facilitando atención a clientes bilingües.
Formação acadêmica
Bachiller
Gaspar García laviana
Completado 12/2018
Ingles
Cornerstone
Completado 08/2020
Idiomas
Ingles
Resumo
Profesional dedicado con experiencia en atención al cliente en entornos de call center, destacando en comunicación efectiva, resolución de problemas y atención bilingüe. Comprometido con la satisfacción del cliente y la mejora continua.
Principais conquistas
- Brindó atención eficiente a clientes, mejorando la satisfacción y fidelización.
- Resolví consultas y problemas, contribuyendo a la retención de clientes en Sitel/Foundever.
- Mantuve altos estándares de calidad en el servicio, cumpliendo con los KPIs establecidos.
- Demostré habilidades de comunicación efectiva en un entorno de atención bilingüe.
- Participé en capacitaciones que mejoraron mi desempeño y conocimientos en servicio al cliente.
Experiência
Agente de servicio al cliente
Sitel/foundever
04/2021 - 11/2023
Agente del servicio al cliente.
Habilidades
Comunicación efectivaResolución de problemasTrabajo en equipoAtención al clienteIdiomas (Inglés)
Publicado na CazVid - 2 de jun. de 2026