Alexandra

Experiencia demostrada en Gestión del talento humano.

Experiencia demostrada en Contratación.

Experiencia demostrada en Desarrollo organizacional.

Experiencia demostrada en Bienestar laboral.

Experiencia demostrada en Embalaje.

Lidero y coordino el departamento de Gestión Humana, supervisando todos los procesos de reclutamiento, selección, novedades de nómina, y afiliaciones a la seguridad social.. Gestiono programas de capacitación y desarrollo para los empleados, asegurando que todos los colaboradores estuvieran informados sobre normativas legales, seguridad y derechos laborales.. Realizo el manejo y reporte de incapacidades al proceso administrativo, optimizando tiempos de respuesta.. Desarrollo y aplico evaluaciones de desempeño, mejorando la calidad del trabajo y la satisfacción del personal.. Fomento una comunicación efectiva con los empleados y clientes para identificar y resolver quejas y reclamos de manera proactiva.. Elaboro informes mensuales que facilitaron la toma de decisiones gerenciales.. Mantengo la documentación actualizada del área de gestión humana para presentaciones en auditorías y en licitaciones.. Coordino y conduje actividades de inducción y reinducción para todo el personal de la empresa, garantizando una correcta integración.. Lidero procesos disciplinarios y la toma de descargos, promoviendo un ambiente de trabajo justo y transparente.. Lidero el programa de bienestar en pro de un ambiente de trabajo positivo y productivo.

Lideré y coordiné el departamento de Gestión Humana, supervisando meticulosamente todos los procesos de reclutamiento, selección, novedades de nómina, y afiliaciones a la seguridad social.. Gestioné e implementé programas de capacitación y desarrollo para los empleados, asegurando que todos los colaboradores estuvieran informados sobre normativas legales, seguridad y derechos laborales.. Realicé el manejo y reporte de incapacidades al proceso administrativo, optimizando tiempos de respuesta.. Desarrollé y apliqué evaluaciones de desempeño, mejorando la calidad del trabajo y la satisfacción del personal.. Fomenté una comunicación efectiva con los empleados y clientes para identificar y resolver quejas y reclamos de manera proactiva.. Elaboré informes mensuales que facilitaron la toma de decisiones gerenciales.. Mantuve la documentación actualizada del área de gestión humana para presentaciones en auditorías y en licitaciones.. Coordiné y conduje actividades de inducción y reinducción para todo el personal de la empresa, garantizando una correcta integración.. Lideré procesos disciplinarios y la toma de descargos, promoviendo un ambiente de trabajo justo y transparente.

Supervisé y coordiné un equipo de cinco funcionarios, planificando, ejecutando y verificando los procesos de selección, contratación, y programas de bienestar.. Implementé un seguimiento exhaustivo del ausentismo, para identificar tendencias y evaluar el impacto de la productividad de la empresa.. Creación de base de datos para la actualización cursos para el personal antiguo y nuevo en la plataforma del APO, lo que contribuyó a lograr contarla totalidad del personal acreditado.. Formulé un control de indicadores de gestión, analizando resultados para ajustar estrategias de recursos humanos.. Coordinación de equipos de personal y supervisión de su rendimiento.. Asignación y coordinación de tareas del personal a cargo, evaluando y siguiendo su desempeño.. Fomento de la actitud positiva y el buen clima de trabajo.. Desarrollo de relaciones con clientes, proveedores y socios de la empresa.. Comunicación de políticas de la empresa al personal para su cumplimiento.. Elaboración de informes de gestión para presentar avances y resultados a la dirección.. Supervisión de la selección, la capacitación y el desarrollo de nuevo personal.

Ejecución de los procesos operacionales de vinculación, contratación de personal y afiliaciones a la seguridad social, colaborando de manera estrecha con el departamento de operaciones en nuevas instalaciones de puestos de trabajo.. Gestioné el manejo y reporte de incapacidades al proceso administrativo, asegurando un adecuado seguimiento.. Lideré procesos disciplinarios y la toma de descargos, promoviendo un ambiente de trabajo justo y transparente.. Desarrollé y apliqué evaluaciones de desempeño para alinear objetivos individuales con los de la empresa.. Fomenté una comunicación abierta con los clientes para abordar quejas y reclamos, brindando soluciones efectivas.. Elaboré informes mensuales que facilitaron el proceso de toma de decisiones.. Mantuve la documentación actualizada del área de gestión humana para presentaciones en auditorías y licitaciones.. Diseñé e implementé un programa de inducción y reinducción que garantizó una transición fluida para nuevos empleados.. Diseño y gestión de programas motivacionales, actividades sociales, culturales y recreativas.. Dirección y gestión del equipo humano hacia el cumplimiento de las metas establecidas.. Verificación y aprobación de nomina para pagos.

Supervisé y coordiné un equipo de dos funcionarios, planeando, ejecutando y controlando los procesos de selección, contratación y bienestar.. Levanté perfiles de cargo y elaboré manuales de procedimiento, funciones y políticas de la empresa, estableciendo estándares claros para la gestión del talento humano.. Mantuve la documentación organizada y actualizada del departamento de Gestión Humana, facilitando el acceso a información crítica.. Logré disminuir el indicador de ausentismo mediante la implementación de estrategias innovadoras, incluyendo un formato para permisos y reemplazos inmediatos, lo que mejoró la eficacia del desempeño.. Diseño e implementación de políticas de recursos humanos orientadas al bienestar laboral.. Dirección del equipo de trabajo y supervisión de su desempeño.. Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.. Supervisión del reclutamiento y selección de nuevo personal, y de sus capacitaciones.. Elaboración de informes de KPI y presentación de resultados periódicos a la gerencia.. Fomento del buen clima laboral entre el personal a cargo, cumpliendo la cultura de la empresa.. Colaboración con otros departamentos para asegurar el buen desarrollo de las operaciones.. Elaboración de informes de novedades para revisión de Gerencia.. Elaboración de nómina y pago de parafiscales.. Realización de visitas domiciliarias.. Control del almacén.. Apoyo a la implementación del Sistema de Seguridad Y salud en el Trabajo.

Embalaje de productos terminados para su almacenamiento o distribución.. Clasifiqué flores, gestioné la etiquetación, empaqué ramos y realicé inventarios en cuarto frío, contribuyendo a la eficiencia del proceso productivo.. Realización de inventarios periódicos para control de materiales y herramientas.. Contabilización y control de calidad del material que ingresa a las máquinas.. Cumplimiento de las normas, procedimientos y protocolos internos.

Clasifiqué flores, gestioné la etiquetación, empaqué ramos y realicé inventarios en cuarto frío, evaluando constantemente la calidad del producto y la eficiencia del trabajo en equipo.. Embalaje de productos terminados para su almacenamiento o distribución.. Contabilización y control de calidad del material que ingresa a las máquinas.. Apoyo logístico en la recepción y almacenaje de materias primas.

Recepción, envió documentos y mercancías, implementando y ejecutando el proceso contable, además de asesorar a los clientes sobre planes de telefonía celular, lo que incrementó la satisfacción del cliente y las ventas.. Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.. Colaboración con el equipo de trabajo para el logro de metas.. Abordaje, seguimiento y respuesta a los reclamos de los clientes.