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Recepcion- Servicio al Cliente
Contacto
Competencias
Planifica y coordina proyectos tecnológicos, garantizando la consecución de objetivos puntualmente.
Implementa estrategias digitales para optimizar procesos y mejorar la eficiencia empresarial.
Evalúa y mejora arquitecturas y soluciones tecnológicas existentes.
Facilita la transferencia de conocimientos entre equipos técnicos y no técnicos.
Diagnostica y resuelve incidencias técnicas en entornos complejos.
Educación
Resumen
Consultor especializado en tecnología y transformación digital con experiencia en la gestión de proyectos y desarrollo de soluciones tecnológicas personalizadas.
Logros Clave
- Lideró proyectos de implementación tecnológica en varias industrias, demostrando adaptabilidad y liderazgo
- Gestionó la integración de sistemas diversos, asegurando la continuidad operativa y la mejora de procesos
- Desarrolló soluciones tecnológicas personalizadas que respondieron a necesidades específicas de los clientes
Experiencia
RECEPCION- SERVICIO AL CLIENTE
Gestionar ingreso y salida de estudiantes a la academia, brindar informacion a nuevos clientes, envio de cotizaciones, atender llamadas y redireccionar a las areas correspondientes, archivar documentos de manera ordenada, gestionar citas para realizar inscripciones, manejo de caja menor y demas funciones requeridas como recepcionista.
AUXILIAR ADMINISTRATIVA
Atender requerimientos por diferentes canales de atención, solicitudes, reclamos, agendamiento de citas, seguimiento de casos y envio de reportes y correspondencia.
REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE
Comunicacion directa con el cliente brindandoles Asistencia relacionada con productos o servicios., Documentar en el sistema los datos, solicitudes, requerimientos o incidencias de los clientes., Recibir llamadas de los clientes que solicitan ayuda, informacion o soporte., gestionar reclamos o quejas., Escalar casos a nivel superior sino se pueden resolver a primera instancia.
RECEPCION Y SERVICIO AL CLIENTE
Recibir los clientes de manera amable para dar acceso a la constructura, atender llamadas y direccionar a areas encargadas, manejo de correspondencia.