Alexandra - Consultor de Tecnología con amplia experiencia en transformación digital

Planifica y coordina proyectos tecnológicos, garantizando la consecución de objetivos puntualmente.

Implementa estrategias digitales para optimizar procesos y mejorar la eficiencia empresarial.

Evalúa y mejora arquitecturas y soluciones tecnológicas existentes.

Facilita la transferencia de conocimientos entre equipos técnicos y no técnicos.

Diagnostica y resuelve incidencias técnicas en entornos complejos.

Gestionar ingreso y salida de estudiantes a la academia, brindar informacion a nuevos clientes, envio de cotizaciones, atender llamadas y redireccionar a las areas correspondientes, archivar documentos de manera ordenada, gestionar citas para realizar inscripciones, manejo de caja menor y demas funciones requeridas como recepcionista.

Atender requerimientos por diferentes canales de atención, solicitudes, reclamos, agendamiento de citas, seguimiento de casos y envio de reportes y correspondencia.

Comunicacion directa con el cliente brindandoles Asistencia relacionada con productos o servicios., Documentar en el sistema los datos, solicitudes, requerimientos o incidencias de los clientes., Recibir llamadas de los clientes que solicitan ayuda, informacion o soporte., gestionar reclamos o quejas., Escalar casos a nivel superior sino se pueden resolver a primera instancia.

Recibir los clientes de manera amable para dar acceso a la constructura, atender llamadas y direccionar a areas encargadas, manejo de correspondencia.