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Product Manager with 8 years in Tech and SaaS
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Competencies
Directed product development cycles from conceptualization to deployment, coordinating with engineering, design, and marketing teams.
Implemented Agile practices in project workflows to improve collaboration and adaptability during product development.
Utilized data analysis tools to inform product decisions and monitor key performance metrics.
Led cross-functional teams of developers, designers, and marketers to meet project targets.
Collaborated with design teams to enhance user interfaces and improve overall user experience.
Education
Summary
Experienced Product Manager with a strong background in SaaS and technology markets, specializing in product lifecycle management and team leadership.
Key Achievements
- Led product strategy and development for multiple SaaS platforms, enhancing user engagement and satisfaction.
- Managed cross-functional teams to successfully launch new features, resulting in increased customer retention.
- Streamlined product lifecycle processes, improving time-to-market efficiency and team productivity.
Experience
Servicio al cliente / Área de ventas
Atención al cliente vía Call center., Vendedor de Telemarketing ofreciendo un servicio pre-pagado de llamadas internacionales.
Supervisor del Área de Cocina / Caja
Supervisor del área de catering industrial, servicio de alimentación para el personal de Agripac., Supervisión de la limpieza, personal, bodega y caja de la cocina.
Servicio al cliente / Asignación de citas médicas
Atención al cliente vía Call center a los afiliados del seguro médico del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social.
Coordinador del área de logística/ Coordinador del área de Operaciones e Instalaciones
Coordinación de productos con proveedores., Planificación de rutas de despacho., Planificación de instalación de servicios., Control del camión de la empresa., Control e inventario de bodega., Supervisión de obras de instalación., Reporte general de cobros.
Asistente de producción teatral
Asistencia en el área de producción y dirección escénica.
Spanish Medical Interpreter
Interprete médico de español a inglés vía VRI videollamada.