Álvaro - Warehouse and Technical Support Specialist with 5+ years in logistics and tech services

Santo Domingo, Nacional, Dominican Republicen

Managed reception, storage, and distribution processes ensuring accuracy and efficiency.

Coordinated cross-departmental workflows resulting in a 15% improvement in response times.

Published on CazVid

Summary

Experienced in warehouse management, logistics coordination, and providing technical support with a customer-centric approach.

Key Achievements

Achieved a 98% customer satisfaction rate through technical support and clear communication.

Skills

Gestión de AlmacénAvanzado

Oversaw warehouse activities to ensure proper storage, handling, and distribution of products.

Soporte TécnicoAvanzado

Provided technical assistance via multiple channels, maintaining high customer satisfaction.

Atención al ClienteIntermedio

Understood and addressed client needs promptly and effectively in support roles.

Trabajo en EquipoIntermedio

Collaborated with colleagues across departments to ensure smooth operations and improved workflows.

ProactividadIntermedio

Experience

Ejecutivo de Almacén y Despacho

HT Security &amp; Technology

Enero 2021 - Diciembre 2022

Gestioné la recepción, almacenamiento y distribución de productos, asegurando la precisión y eficiencia en cada entrega., Coordiné con otros departamentos para mantener un flujo de trabajo ágil y ordenado, contribuyendo a mejorar los tiempos de respuesta en un 15%., Desarrollé una actitud proactiva...

Representante de Soporte Técnico

Ricoh Dominicana

Marzo 2020 - Noviembre 2020

Proveí asistencia técnica a clientes, demostrando paciencia y un trato amable para entender y solucionar sus problemas de manera rápida y efectiva., Brindé soporte tanto en persona como por vía telefónica, logrando una tasa de satisfacción de clientes del 98%., Fomenté la confianza de los clientes...