Ana es una asesora de ventas con experiencia en atención personalizada, gestión comercial y soporte técnico, certificada en herramientas Microsoft 365. Comprometida con la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.
Experiencia en brindar atención personalizada y resolver consultas en diferentes cAnales de comunicación.
Capacidad para identificar necesidades del cliente y recomendar productos adecuados para incrementar ventas.
Habilidades en soporte y mantenimiento de sistemas y tecnologías, respaldadas por certificación específica.
Dominio de Word, Excel y PowerPoint para tareas administrativas y presentaciones efectivas.
Almacenes Corona S.A.S
Asesora de ventas especializada en repuestos para baño, con experiencia en atención al cliente, asesoramiento técnico y gestión comercial.. Identificación de necesidades del cliente, recomendación de repuestos adecuados (grifos, válvulas, duchas, accesorios y sistemas sanitarios), manejo de inventarios y seguimiento postventa.. Atención personalizada y asesoramiento en la elección de diseños, formatos, colores y materiales según las necesidades del cliente.
Moya seguros
Atención de consultas a usuarios de chat, correo eléctrico y centro de atención presencial.. Brindar una operación completa sobre el uso adecuado de las pólizas, asegurando una experiencia óptima para el cliente.. Solución eficiente de problemas relacionados con variedad de pólizas, productos y servicios adquiridos.
Bachiller académica
Certificado en administración de servicios Microsoft 365 y herramientas de productividad 4.0
Certificado de soporte técnico informático
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