Experienced in client support, quality assurance, and operations across telecommunications, food delivery, and e-commerce sectors.
Handled customer inquiries, complaints, and support via phone and online platforms across multiple companies.
Effectively communicated with clients and team members in high-volume environments, ensuring clear and professional interactions.
Managed customer data, process transactions, and maintained records accurately, including handling banking information.
Conducted quality checks, provided staff training, and developed procedures to improve service consistency.
Movistar y Plan Ceibal
Soporte técnico, Atención al cliente, Recepción de llamadas, clientes con cuenta controlada y prepagos de la compañia.
PedidosYa.com
Atención telefónica a restaurantes y usuarios de la página, Pasaje de pedidos, Chequeo de actualizaciones de menú enviadas por los diferentes restaurantes a la página, Calificación y capacitación al personal, Realizado de estadísticas, proyectos y métodos afines a la tarea para su ejecución y compatibilidad con los objetivos de la empresa.
Alorica
Atención directa con clientes usuarios del sitio Amazon España, Despeje de dudas, Resolución de casos y demoras por parte del sitio.
FUNIBER (Fundación Iberoamericana)
Asesoramiento de propuestas educativas de grado y posgrado, Acompañamiento al futuro alumno para su matriculación e inscripción a la fundación, Manejo de datos bancarios y cobros.
Auxiliar de farmacia hospitalaria
Portugués básico
Auxiliar Administrativo Contable
Discover other professionals with similar experience
Utilized Microsoft Office tools effectively for reporting, analysis, and communication tasks.