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Ana
Interpreter
Video currículum
Contacto
Competencias
Proporcionó atención proactiva y personalizada en servicios hoteleros, clubes de vacaciones y clínicas.
Experiencia en promoción y venta de membresías VIP y servicios turísticos, con énfasis en técnicas de persuasión.
Hablante fluido en inglés, español y francés, facilitando comunicación con clientes internacionales.
Supervisión de equipos y mantenimiento del alto estándar de la hospitalidad en hotel boutique.
Capacidad de aprendizaje rápido, sensibilidad cultural y empatía en atención a clientes diversos.
Educación
Idiomas
Resumen
Profesional en turismo con más de 10 años de experiencia en atención, ventas y gestión hotelera, con habilidades en tres idiomas y enfoque proactivo.
Logros Clave
- Convirtió visitantes en miembros del club de viajes VIP en Palladium Travel Club.
- Gestionó la atención a clientes y reservas en un hotel boutique, asegurando altos niveles de satisfacción.
- Respuesta oportuna a mensajes de leads vía WhatsApp, Facebook e Instagram, generando nuevas citas para clínicas dentales.
Experiencia
Remote Recepcionist
Reply to messages of all leads via WhatsApp, Facebook and Instagram generating new appointments to the clinics.
Liner ( Seller)
Expertly promoted exclusive VIP membership benefits to potential clients, successfully converting them into club members.
Member Services Representative
Delivered outstanding member experiences by providing proactive service and attention to detail, resulting in heightened satisfaction and superior vacation experiences., Successfully upsold enhanced club benefits, persuading members to upgrade to premium membership tiers.
Liner ( Seller)
Successfully pitched an exclusive VIP membership to prospects through engaging presentations, enhancing customer acquisition.
Hotel Manager
Spearheaded team supervision, ensuring exceptional guest satisfaction and maintaining the hotel's reputation for excellence.