Ana - Profesional en Turismo con más de 10 años en atención al cliente y ventas
Summary
Profesional en turismo con más de 10 años de experiencia en atención, ventas y gestión hotelera, con habilidades en tres idiomas y enfoque proactivo.
Video Resume
Key Achievements
- Respuesta oportuna a mensajes de leads vía WhatsApp, Facebook e Instagram, generando nuevas citas para clínicas dentales.
Skills
Proporcionó atención proactiva y personalizada en servicios hoteleros, clubes de vacaciones y clínicas.
Experiencia en promoción y venta de membresías VIP y servicios turísticos, con énfasis en técnicas de persuasión.
Hablante fluido en inglés, español y francés, facilitando comunicación con clientes internacionales.
Supervisión de equipos y mantenimiento del alto estándar de la hospitalidad en hotel boutique.
Capacidad de aprendizaje rápido, sensibilidad cultural y empatía en atención a clientes diversos.
Languages
Experience
Remote Recepcionist
Grupo Rockstar-Marketing and Software company for Dental Clinics
Reply to messages of all leads via WhatsApp, Facebook and Instagram generating new appointments to the clinics.
Liner ( Seller)
Palladium Travel Club
Expertly promoted exclusive VIP membership benefits to potential clients, successfully converting them into club members.
Member Services Representative
Unlimited Vacation Club
Delivered outstanding member experiences by providing proactive service and attention to detail, resulting in heightened satisfaction and superior vacation experiences., Successfully upsold enhanced club benefits, persuading members to upgrade to premium membership tiers.
Liner ( Seller)
Palladium Travel Club
Successfully pitched an exclusive VIP membership to prospects through engaging presentations, enhancing customer acquisition.
Hotel Manager
Hotel Boutique Las Escaleras by Inmmense
Spearheaded team supervision, ensuring exceptional guest satisfaction and maintaining the hotel's reputation for excellence.
Education
Alison Empower Yourself
Diploma
Alison Empower Yourself
HIPAA Compliance Terminologies
Universidad Autonoma de Aguascalientes
Bachelor