Especialista en soporte técnico y atención al cliente, con habilidades en redes, configuración de sistemas y resolución de incidencias. En constante formación en tecnologías de redes y sistemas.
Habilidad para resolver problemas y brindar soporte efectivo, garantizando satisfacción y fidelización del usuario.
Experiencia en mantenimiento, configuración y gestión de redes informáticas y sistemas de seguridad.
Capacidad para explicar conceptos técnicos de manera clara y adaptada a diferentes audiencias.
Colaboración eficiente con departamentos y colegas para lograr objetivos comunes en entornos dinámicos.
Amov
Atención directa a clientes con problemas relacionados con servicios de la empresa.. Resolución de incidencias técnicas de manera remota.. Orientación clara y personalizada para garantizar satisfacción del cliente.. Manejo de situaciones bajo presión manteniendo actitud profesional.. Seguimiento a casos hasta su completa solución.
Ministerio de Agricultura
Atención y asistencia técnica a usuarios internos.. Resolución de problemas informáticos y configuración de equipos.. Mantenimiento preventivo y correctivo.. Apoyo a diferentes departamentos asegurando continuidad operativa.
Escuela Laboral María Trinidad Sánchez
Atención a usuarios internos (docentes y personal administrativo).. Mantenimiento de equipos informáticos y red local.. Gestión de cámaras de seguridad y programación de sistemas.. Garantizar el funcionamiento eficiente dentro de estándares de calidad.
Tecnología en Redes Informáticas
Técnico en Soporte de Redes y Sistemas Informáticos
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