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Andrea

Consultora en soporte técnico y atención al cliente con experiencia en atención multidisciplinaria

Video resume

Técnico administrativo
Profesional con sólida experiencia en soporte técnico y atención al clientennCertificación en Excel intermedio para manejo efectivo de datosnnHabilidades en trabajo en equipo, liderazgo y comunicaciónnnExperiencia en entornos dinámicos y orientados a resultadosnnComprometida con el crecimiento organizacional

Contacto

Cartagena, Bolívar, Colombia
Disponible en CazVid
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Competencias

Soporte técnicoIntermedio

Brindó soporte técnico, diagnosticando problemas y ofreciendo soluciones efectivas.

Atención al clienteAvanzado

Proporcionó atención oportuna y eficiente en funciones relacionadas con servicio y cuidado.

Trabajo en equipo y liderazgoIntermedio

Colaboró en equipos multidisciplinarios para mejorar procesos y satisfacción del cliente.

ComunicaciónAvanzado

Mantuvo comunicación efectiva en entornos de atención y soporte técnico.

Gestión de datos con ExcelIntermedio

Certificada en manejo de datos con Excel para organizar y gestionar información.

Educacion

TÉCNICO AUXILIAR CONTABLE Y FINANCIERO
Fundación Siigo
Completed Enero 2025
TÉCNICO AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Fundación Siigo
Completed Enero 2025
TÉCNICO EN AGROINDUSTRIA DE ALIMENTOS
Sena
Completed Noviembre 2020
BACHILLER
I.E. Tierra Baja
Completed Noviembre 2020

Idiomas

EspañolNativo

Resumen

Consultora con experiencia en soporte técnico, atención al cliente, liderazgo y gestión de datos en entornos dinámicos.

Logros Clave

  • Proporcionó soporte técnico a usuarios, resolviendo incidencias relacionadas con hardware y software
  • Colaboró en mejorar procesos mediante trabajo en equipo en entornos dinámicos
  • Gestionó consultas y resolvió problemas eficientemente en funciones de servicio doméstico

Experiencia

SOPORTE TÉCNICO

Adecco colombia
Junio 2024 - Enero 2025

Proporcioné soporte técnico a usuarios, resolviendo incidencias relacionadas con hardware y software., Diagnostiqué problemas, ofrecí soluciones eficaces y realicé mantenimientos preventivos., Colaboré con equipos multidisciplinarios para mejorar procesos y asegurar la satisfacción del cliente a través de una atención oportuna.

EMPLEADA DE SERVICIO

Casa de familia
Enero 2023 - Junio 2023

Responsable al cuidado dando un servicio excepcional a la familia que me contrato, gestionando consultas y resolviendo problemas de manera eficiente., Mantuve el área de trabajo limpia y ordenada, en este caso la casa de la familia, colaboré en la preparación de las comidas y realicé tareas domésticas asegurando un ambiente agradable y funcional para los familiares.

Habilidades

Soporte técnicoAtención al clienteTrabajo en equipo y liderazgoComunicaciónGestión de datos con Excel
Publicado en CazVid - 3 jul 2025
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