Andrea avatar

Andrea - Consultora en soporte técnico y atención al cliente con experiencia en atención multidisciplinaria

Cartagena, Bolívar, Colombiaes
Proporcionó soporte técnico a usuarios, resolviendo incidencias relacionadas con hardware y software
Colaboró en mejorar procesos mediante trabajo en equipo en entornos dinámicos
Watch Video
Published on CazVidVideo interview available

Summary

Consultora con experiencia en soporte técnico, atención al cliente, liderazgo y gestión de datos en entornos dinámicos.

Video Resume

Key Achievements

Skills

Soporte técnicoIntermedio

Brindó soporte técnico, diagnosticando problemas y ofreciendo soluciones efectivas.

Atención al clienteAvanzado

Proporcionó atención oportuna y eficiente en funciones relacionadas con servicio y cuidado.

Trabajo en equipo y liderazgoIntermedio

Colaboró en equipos multidisciplinarios para mejorar procesos y satisfacción del cliente.

ComunicaciónAvanzado

Mantuvo comunicación efectiva en entornos de atención y soporte técnico.

Gestión de datos con ExcelIntermedio

Certificada en manejo de datos con Excel para organizar y gestionar información.

Languages

Español(Nativo)

Experience

SOPORTE TÉCNICO

Adecco colombia

Junio 2024 - Enero 2025

Proporcioné soporte técnico a usuarios, resolviendo incidencias relacionadas con hardware y software., Diagnostiqué problemas, ofrecí soluciones eficaces y realicé mantenimientos preventivos., Colaboré con equipos multidisciplinarios para mejorar procesos y asegurar la satisfacción del cliente a través de una atención oportuna.

EMPLEADA DE SERVICIO

Casa de familia

Enero 2023 - Junio 2023

Responsable al cuidado dando un servicio excepcional a la familia que me contrato, gestionando consultas y resolviendo problemas de manera eficiente., Mantuve el área de trabajo limpia y ordenada, en este caso la casa de la familia, colaboré en la preparación de las comidas y realicé tareas domésticas asegurando un ambiente agradable y funcional para los familiares.

Education

Fundación Siigo

TÉCNICO AUXILIAR CONTABLE Y FINANCIERO

Completed Enero 2025

Fundación Siigo

TÉCNICO AUXILIAR ADMINISTRATIVO

Completed Enero 2025

Sena

TÉCNICO EN AGROINDUSTRIA DE ALIMENTOS

Completed Noviembre 2020

I.E. Tierra Baja

BACHILLER

Completed Noviembre 2020
This is my profile