Dedicated customer service professional with over 5 years of experience in healthcare, hospitality, and e-commerce sectors, skilled in multi-channel support and CRM management.
Extensive experience in providing client support via calls, email, and chat across various sectors.
Proficient in handling healthcare and hospitality CRM platforms for patient verification and guest reservations.
Skilled in managing multiple tasks such as appointment scheduling, reservations, and problem resolution.
Effective in communicating clearly with customers, guests, and medical clients via various channels.
Clearsource
Atención por llamadas a asegurados y proveedores médicos, Verificación y registro de pacientes, Manejo de CRM y plataformas médicas, Resolución de dudas, reclamaciones y seguimiento
Selina
Gestión de reservas y atención de huéspedes, Manejo de pagos y reservas de tours, Atención por teléfono y correo
Four Seasons Resort
Gestión de huéspedes en restaurante, Organización de mesas y flujos de servicio, Edición e impresión de menús
Amazon
Atención telefónica en temas de logística y productos, Manejo de devoluciones, compras y seguimiento
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