Andrea combines technical expertise in application support and programming with educational experience, ensuring operational excellence and knowledge transfer. Adept at managing processes, supporting enterprise systems, and fostering skill development.
Extensive experience in supporting enterprise applications, troubleshooting, and performance optimization.
Proficient in Python, Java, C++, and web technologies, with a strong foundation in coding and algorithm development.
Skilled in managing operational processes, supervising teams, and ensuring compliance with standards.
Experience designing and delivering courses in programming, logic, and advanced Excel to diverse audiences.
Universidad Tecnológica (UTC)
Impartición de cursos de Introducción a la Programación y Lógica y Algoritmos.. Desarrollo de pensamiento lógico, validación de resultados y buenas prácticas.. Curso de Excel Avanzado en programas libres.
Soluciones Integrales (SOIN)
Soporte operativo y monitoreo de aplicaciones empresariales.. Participación y apoyo técnico en validaciones operativas de releases y parches en ambientes QA, PreQA, rendimiento y producción.. Identificación, documentación y seguimiento de incidencias mediante IBM Control Desk (Tivoli).. Verificación de funcionamiento de aplicaciones previo a liberaciones a producción.. Coordinación con equipos técnicos y operativos para resolución de problemas.
Hotelería
Gestión y control de procesos operativos.. Supervisión del cumplimiento de procedimientos y estándares de calidad.. Seguimiento de incidencias y resolución de problemas.. Coordinación de personal y mejora continua de operaciones.
Bachiller en Informática Empresarial
Discover other professionals with similar experience
