Andrés Felipe Baena es un profesional con amplia experiencia en ventas, soporte técnico y atención al cliente, especializado en servicios de telecomunicaciones y atención bilingüe, con habilidades en coordinación y gestión de operaciones.
Habilidad para gestionar ventas y brindar atención de calidad en ambientes presenciales y virtuales.
Capacidad para resolver problemas técnicos en servicios de internet, TV y voz LTE en mercados nacionales e internacionales.
Experiencia en coordinar técnicos y gestionar procesos logísticos en instalaciones y postventa.
Competencia en atención y soporte en inglés y español, facilitando la interacción en mercados internacionales.
EMERGIA CC
Responsable de la venta de servicios de telefonía móvil para WOM Colombia.. Gestión de portabilidades, migraciones y nuevas líneas.
CASINO ZORTEA
Manejo de juegos de mesa, atención al cliente y gestión de efectivo.
CONTENTO BPS
Ventas en frío de servicios móviles para WOM Colombia.
EMERGIA CC
Soporte técnico para servicios de internet, TV y voz LTE para la compañía Suddenlink (USA).. Realización de venta cruzada (upgrades) para el mercado estadounidense.
OUTSOURCING BPO Soluciones Informáticas
Coordinación de técnicos para instalaciones y postventa de Claro (Hogares, SOHO y Pymes).. Garantía del correcto funcionamiento de equipos tecnológicos.
ALMACONTACT (Latam Airlines)
Asesoría, venta y gestión de cambios en tiquetes aéreos.
Casino Crown / Casino Allegre / Casino Portofino
Encargado del manejo de mesas de juego y atención al cliente.
Arquitectura
Bachiller Académico
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