Profesional dedicado en soporte técnico y gestión de servicios, con habilidades en documentación, coordinación y atención al cliente. Comprometido con la eficiencia y la calidad en el servicio.
Capacidad para gestionar y documentar procesos de soporte técnico y atención al cliente.
Habilidad para establecer comunicación clara y efectiva con equipos y clientes.
Competente en mantener registros precisos y detallados para seguimiento de tareas.
Orientado a brindar soporte y resolver incidencias con enfoque en satisfacción del usuario.
RECAUDO BOGOTA SAS (Tu llave)
Efectuar los registros, avances, cierre y documentación general propia del trabajo realizado por el personal técnico de campo.. Establecer comunicación directa con los diferentes actores que intervienen para garantizar la normal y continua prestación del servicio: técnicos y supervisores de mantenimiento en campo, inhouse de proveedores al servicio de RB y ente gestor.. Análisis, gestión y seguimiento de los requerimientos interpuestos por los diferentes operadores del sistema TRANSMILENIO realizando asignación de tareas a personal en patio y estaciones.
AVANTEL SAS
Representante en sitio para el cliente, manejo de base de datos, consolidación, verificación de información y manejo documental.. Velar por el correcto funcionamiento de los equipos avantel para el cliente Transmilenio.. Custodia de equipos para reposición y soporte de primer nivel sobre los mismos.
Tecnólogo