Andrey - Asesor de servicio al cliente con experiencia en call center y atención multicanal

Bogotá, Bogota D.C., Colombiaes

Atendió llamadas y chats en líneas de voz y texto, demostrando habilidades de escucha activa y resolución de problemas.

Experiencia en atención, ventas y retención, adaptándose a diferentes funciones y necesidades del cliente.

Published on CazVidVideo interview available

Summary

Asesor con experiencia en call center, especializado en atención multicanal, ventas y retención en entornos remotos y presenciales en Bogotá.

Trabajó en entornos remotos y presenciales, gestionando la atención de clientes en Bogotá.

Escucha ActivaAvanzado

Aplicó habilidades de escucha para entender y resolver las necesidades y quejas de los clientes.

Resolución de ProblemasIntermedio

Resolvió de manera eficaz y empática los problemas presentados por los clientes en llamadas y chats.

EmpatíaAvanzado

Demostró sensibilidad y comprensión en el trato con los clientes, mejorando su experiencia.

Comunicación MulticanalIntermedio

Manejó con eficacia atención en voz y chat, adaptando el mensaje al canal adecuado.

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