This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Andrey
Asesor de servicio al cliente
Video resume
Asesor de servicio al cliente
Prestación de servicios para labores de asesor de call center bajo líneas de voz y chat, con funciones de atención al cliente, ventas o retención al cliente
Contact
Bogotá, Bogota D.C., Colombia
Available on CazVid
Competencies
Escucha ActivaAvanzado
Aplicó habilidades de escucha para entender y resolver las necesidades y quejas de los clientes.
Resolución de ProblemasIntermedio
Resolvió de manera eficaz y empática los problemas presentados por los clientes en llamadas y chats.
EmpatíaAvanzado
Demostró sensibilidad y comprensión en el trato con los clientes, mejorando su experiencia.
Comunicación MulticanalIntermedio
Manejó con eficacia atención en voz y chat, adaptando el mensaje al canal adecuado.
Summary
Asesor con experiencia en call center, especializado en atención multicanal, ventas y retención en entornos remotos y presenciales en Bogotá.
Key Achievements
- Atendió llamadas y chats en líneas de voz y texto, demostrando habilidades de escucha activa y resolución de problemas.
- Experiencia en atención, ventas y retención, adaptándose a diferentes funciones y necesidades del cliente.
- Trabajó en entornos remotos y presenciales, gestionando la atención de clientes en Bogotá.
Skills
Escucha ActivaResolución de ProblemasEmpatíaComunicación Multicanal
Published on CazVid - Jul 3, 2025