Angel - Especialista en Soporte Técnico y Pruebas de Software con 8 años de experiencia en TI

Realizó análisis, creación y ejecución de escenarios de prueba, gestionando diferentes softwares.

Brindó soporte remoto y presencial para resolución de problemas en hardware, software y redes.

Configuración y mantenimiento de redes, implementando medidas de seguridad para sistemas.

Participó en la planificación y seguimiento de proyectos utilizando herramientas como JIRA y ODOO.

Desarrolló habilidades básicas en JavaScript, HTML y gestión con MySQL y SQL.

Monitoreo de cada fase para asegurar el cumplimiento de los estándares de la compañía., Encontrar la mayor cantidad de fallas para la correcta ejecución del proyecto.

Administración de recursos y organización del área de trabajo., Revisiones y seguimientos de calidad., Controles de cumplimientos para la correcta distribución de la información., Insertar datos en un sistema de información para ser procesados., Actualizar documentos y bases de datos en formato físico a digital., Participación en ciclos de regresión, Smoke test, End-to-end y desarrollo de casos de pruebas., Manejo del Sistema Ubuntu (Linux), Testing a sistemas y plataformas internas de la compañía.

Brindar soporte a usuarios finales, atendiendo las diferentes solicitudes., Lograr la resolución de problemas en el primer contacto y realizar los escalamientos requeridos.

Instalación y reparación de periféricos, instalación y configuración de equipos de la empresa., Soporte de redes y software a clientes vía remota o telefónica.

Análisis y creación de escenarios para la ejecución de pruebas., Manejo de diferentes softwares para la gestión de los diferentes procesos de ejecución de pruebas.

Contribuir a la elaboración de la estrategia tecnológica de la empresa., Colaborar en la gestión de proyectos de desarrollo de software, implementación de sistemas y actualizaciones tecnológicas., Brindar liderazgo y dirección al equipo técnico, incluyendo desarrolladores de software, ingenieros de sistemas y otros profesionales de IT.

Realizar tareas de mantenimiento preventivo en sistemas informáticos, como actualizaciones de software, parches de seguridad y limpieza física de equipos., Ayudar en la instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos, software y periféricos, asegurando su correcto funcionamiento y cumpliendo con los estándares de seguridad.