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Angel
Especialista en Soporte Técnico y Pruebas de Software con 8 años de experiencia en TI
Contact
Competencies
Realizó análisis, creación y ejecución de escenarios de prueba, gestionando diferentes softwares.
Brindó soporte remoto y presencial para resolución de problemas en hardware, software y redes.
Configuración y mantenimiento de redes, implementando medidas de seguridad para sistemas.
Participó en la planificación y seguimiento de proyectos utilizando herramientas como JIRA y ODOO.
Desarrolló habilidades básicas en JavaScript, HTML y gestión con MySQL y SQL.
Education
Languages
Summary
Técnico y analista con experiencia en pruebas de software, soporte técnico y liderazgo tecnológico, orientado a la resolución eficiente de problemas y el desarrollo de soluciones innovadoras.
Key Achievements
- Participación en ciclos de regresión, Smoke test, End-to-end en pruebas de software.
- Implementación y soporte técnico en entornos remotos y presenciales con diversas herramientas.
- Liderazgo y colaboración en proyectos tecnológicos como CTO y analista de soporte.
Experience
Captador de datos / Data Entry
Monitoreo de cada fase para asegurar el cumplimiento de los estándares de la compañía., Encontrar la mayor cantidad de fallas para la correcta ejecución del proyecto.
Asistente Tester
Administración de recursos y organización del área de trabajo., Revisiones y seguimientos de calidad., Controles de cumplimientos para la correcta distribución de la información., Insertar datos en un sistema de información para ser procesados., Actualizar documentos y bases de datos en formato físico a digital., Participación en ciclos de regresión, Smoke test, End-to-end y desarrollo de casos de pruebas., Manejo del Sistema Ubuntu (Linux), Testing a sistemas y plataformas internas de la compañía.
Soporte Técnico (Remoto)
Brindar soporte a usuarios finales, atendiendo las diferentes solicitudes., Lograr la resolución de problemas en el primer contacto y realizar los escalamientos requeridos.
HelpDesk
Instalación y reparación de periféricos, instalación y configuración de equipos de la empresa., Soporte de redes y software a clientes vía remota o telefónica.
Analista de Pruebas de Software
Análisis y creación de escenarios para la ejecución de pruebas., Manejo de diferentes softwares para la gestión de los diferentes procesos de ejecución de pruebas.
Chief Technology Officer
Contribuir a la elaboración de la estrategia tecnológica de la empresa., Colaborar en la gestión de proyectos de desarrollo de software, implementación de sistemas y actualizaciones tecnológicas., Brindar liderazgo y dirección al equipo técnico, incluyendo desarrolladores de software, ingenieros de sistemas y otros profesionales de IT.
Analista de Soporte Técnico
Realizar tareas de mantenimiento preventivo en sistemas informáticos, como actualizaciones de software, parches de seguridad y limpieza física de equipos., Ayudar en la instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos, software y periféricos, asegurando su correcto funcionamiento y cumpliendo con los estándares de seguridad.