Ángela - Asistente Administrativa con experiencia en gestión de talento y atención al cliente

Manizales, Caldas Department, Colombiaes

Implementó mejoras en la organización de archivos digitales, optimizando tiempos de búsqueda en un 30%.

Gestionó con éxito PQRS y generó informes mensuales que mejoraron la toma de decisiones en la empresa.

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Summary

Competente asistente administrativa con habilidades en gestión de talento, atención al cliente y digitalización de procesos, orientada a mejorar la eficiencia organizacional.

Key Achievements

Participó en el diseño de la estructura organizacional, contribuyendo a una mayor eficiencia interna.
Brindó atención al cliente de calidad, fortaleciendo la satisfacción y fidelización.
Digitalizó procesos administrativos, reduciendo errores y aumentando la productividad.

Skills

Gestión AdministrativaAvanzado

Capacidad para organizar, gestionar y optimizar procesos administrativos y documentación.

Atención al ClienteExperto

Habilidad para brindar atención de calidad, resolviendo necesidades y fortaleciendo relaciones.

Comunicación AsertivaAvanzado

Capacidad de expresar ideas claramente y escuchar activamente para mejorar la colaboración.

Trabajo en EquipoIntermedio

Facilita la cooperación efectiva en ambientes laborales diversos y dinámicos.

Manejo de Bases de DatosIntermedio

Experience

Asistente de secretaria

Personería Municipal de La Dorada, Caldas

Atención al usuario y digitalización de estos. manejo y organización de archivos. del correo. entre otras relacionadas al cargo.

Servicio al mostrador

Oxisolda La Dorada, Caldas

atención al cliente. oficios varios.

Asistente de Calidad – Talento Humano

La Aurora Funerales y Capillas Manizales, Caldas

tramitación de PQRS. realización de informes mensuales. manejo de correo. intervención en el diseño de la estructura organizacional. manejo de base de datos.