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Ángela
Asistente Administrativa con experiencia en gestión de talento y atención al cliente
Contact
Competencies
Capacidad para organizar, gestionar y optimizar procesos administrativos y documentación.
Habilidad para brindar atención de calidad, resolviendo necesidades y fortaleciendo relaciones.
Capacidad de expresar ideas claramente y escuchar activamente para mejorar la colaboración.
Facilita la cooperación efectiva en ambientes laborales diversos y dinámicos.
Habilidad para gestionar, actualizar y analizar información en diferentes plataformas digitales.
Education
Summary
Competente asistente administrativa con habilidades en gestión de talento, atención al cliente y digitalización de procesos, orientada a mejorar la eficiencia organizacional.
Key Achievements
- Implementó mejoras en la organización de archivos digitales, optimizando tiempos de búsqueda en un 30%.
- Gestionó con éxito PQRS y generó informes mensuales que mejoraron la toma de decisiones en la empresa.
- Participó en el diseño de la estructura organizacional, contribuyendo a una mayor eficiencia interna.
- Brindó atención al cliente de calidad, fortaleciendo la satisfacción y fidelización.
- Digitalizó procesos administrativos, reduciendo errores y aumentando la productividad.
Experience
Asistente de secretaria
Atención al usuario y digitalización de estos. manejo y organización de archivos. del correo. entre otras relacionadas al cargo.
Servicio al mostrador
atención al cliente. oficios varios.
Asistente de Calidad – Talento Humano
tramitación de PQRS. realización de informes mensuales. manejo de correo. intervención en el diseño de la estructura organizacional. manejo de base de datos.