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Angela
Asistente Administrativo y Analista con 3 años en gestión y automatización
Contacto
Competencias
Desarrolló flujos automatizados para optimizar tareas repetitivas en entornos empresariales.
Realizó análisis financieros y diseñó informes que soportan decisiones estratégicas.
Proporcionó soporte eficiente y resolutivo a usuarios en plataformas digitales y telefónicas.
Coordina agendas, gestiona documentos y realiza seguimiento de tareas administrativas.
Colaboró estrechamente con diferentes áreas para cumplir con los objetivos organizacionales.
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional con experiencia en automatización de procesos, análisis de datos y atención al cliente en sectores bancario y comercio digital.
Logros Clave
- Automatizó procesos internos en el Banco de Bogotá usando Power Automate
- Diseñó informes financieros y operativos para facilitar decisiones basadas en datos
- Brindó atención de alta calidad y resolvió consultas de usuarios en Mercado Libre
Experiencia
Practicante Empresarial
Contribuir activamente a la mejora de procesos y a la eficiencia operativa mediante el uso de herramientas tecnológicas y análisis estratégico., Automatización de procesos internos mediante la creación de flujos en Power Automate, optimizando tareas repetitivas y reduciendo tiempos operativos.,...
Representante del servicio de atención al cliente
Brindar atención de alta calidad a los usuarios Top, asegurando una experiencia satisfactoria y resolutiva., Responder de manera eficiente y amable a las consultas y solicitudes de los usuarios de Big, ya sea a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos., Identificar y solucionar de forma...
Auxiliar administrativa
Atención de llamadas telefónicas, gestión de ventas, atención al cliente, la gestión y control de documentos, así como del archivo general., Realizar auditorías de habilitación y manejo la apertura y cierre de caja menor de manera eficiente., Coordinar y programar reuniones, citas y otras...