Angelica

Profesional en administración con experiencia en gestión pública y atención al cliente

Contacto

Barranquilla, Atlántico, Colombia

Disponible en CazVid

Contactar via CazVid

Competencias

Gestión administrativaIntermedio

Ha asumido responsabilidades en apoyo a la gestión en instituciones públicas y privadas.

Atención al cliente y usuariosIntermedio

Ha atendido solicitudes y brindado información a usuarios internos y externos en diferentes entidades.

Manejo de sistemas y software de oficinaAvanzado

Utiliza herramientas de Office 365 y Windows para gestionar documentos, informes y presentaciones.

Organización y archivoIntermedio

Realizó actividades de actualización y organización de archivos y sistemas de información.

Gestión de trámites y normatividadIntermedio

Controló y gestionó trámites administrativos de acuerdo con la normatividad vigente.

Educacion

Administración Financiera y de Sistemas

POLITECNICO DE LA COSTA ATLANTICA

marzo 2009

Bachiller Comercial

INSTITUTO TECNICO NACIONAL DE COMERCIO

diciembre 2002

Resumen

Con experiencia en gestión administrativa, atención al usuario y soporte técnico en entidades públicas y privadas.

Logros Clave

Prestación de servicios de apoyo en gestión administrativa y financiera en el ITA
Atención y asesoramiento en trámites administrativos en la Alcaldía Distrital de Barranquilla
Gestión de documentos, recaudo de cartera y elaboración de presentaciones en Opticredito IPS

Experiencia

CONTRATISTA

INSTITUTO TRANSITO DEL ATLANTICO

1 FEBRERO 2022 - 31 0CTUBRE 2023

Prestación de servicios de apoyo a la gestión de la subdirección administrativa y financiera del ITA, Realizar a través de la plataforma de tramites la liquidación de los derechos de tránsito., Reportar inconsistencias en las liquidaciones o reclamaciones de los usuarios., Realizar acuerdos de pago de derechos de tránsito y comparendos físicos., Brindar información a los usuarios sobre las respuestas a peticiones, Todas aquellas relacionadas con su objeto contractual que le sean asignadas.

Técnico Operativo

ALCALDIA DISTRITAL DE BARRANQUILLA

Marzo 2011 - Octubre 2021

Atender al usuario interno y externo en los temas referentes a los trámites del área de su desempeño y darle la información oportuna y veraz, orientándolo en la búsqueda y solución de sus necesidades., Atender los trámites y procedimientos administrativos requeridos por la dependencia, para el desarrollo de las actividades asignadas, cumpliendo con los lineamientos y la normatividad vigente., Realizar las actividades orientadas a la actualización y organización del archivo de la Dependencia, con el objeto de facilitar la consulta y/o requerimientos que, sobre el particular, realicen los ciudadanos., Apoyar técnicamente el desarrollo de las actividades necesarias para el cumplimiento de las normas que regulan el proceso de desintegración física de vehículos de Servicio Publico individual de Transporte de pasajeros Tipo Taxi en el Distrito, acorde con sus competencias., Alimentar los sistemas de información relacionados con los temas de la dependencia, de acuerdo con las instrucciones del superior inmediato.

SECRETARIA ADMINISTRATIVA

OPTICREDITO IPS

Octubre 2006 - abril 2010

Atención al usuario, Gestión de Documentos, Elaboración de presentaciones, Recaudo de Cartera, Inventarios, Ventas

Habilidades

Gestión administrativaAtención al cliente y usuariosManejo de sistemas y software de oficinaOrganización y archivoGestión de trámites y normatividad

Publicado en CazVid - 3 jul 2025

Contactar a Angelica