Angelica - Profesional en administración con experiencia en gestión pública y atención al cliente

Ha asumido responsabilidades en apoyo a la gestión en instituciones públicas y privadas.

Ha atendido solicitudes y brindado información a usuarios internos y externos en diferentes entidades.

Utiliza herramientas de Office 365 y Windows para gestionar documentos, informes y presentaciones.

Realizó actividades de actualización y organización de archivos y sistemas de información.

Prestación de servicios de apoyo a la gestión de la subdirección administrativa y financiera del ITA, Realizar a través de la plataforma de tramites la liquidación de los derechos de tránsito., Reportar inconsistencias en las liquidaciones o reclamaciones de los usuarios., Realizar acuerdos de pago de derechos de tránsito y comparendos físicos., Brindar información a los usuarios sobre las respuestas a peticiones, Todas aquellas relacionadas con su objeto contractual que le sean asignadas.

Atender al usuario interno y externo en los temas referentes a los trámites del área de su desempeño y darle la información oportuna y veraz, orientándolo en la búsqueda y solución de sus necesidades., Atender los trámites y procedimientos administrativos requeridos por la dependencia, para el desarrollo de las actividades asignadas, cumpliendo con los lineamientos y la normatividad vigente., Realizar las actividades orientadas a la actualización y organización del archivo de la Dependencia, con el objeto de facilitar la consulta y/o requerimientos que, sobre el particular, realicen los ciudadanos., Apoyar técnicamente el desarrollo de las actividades necesarias para el cumplimiento de las normas que regulan el proceso de desintegración física de vehículos de Servicio Publico individual de Transporte de pasajeros Tipo Taxi en el Distrito, acorde con sus competencias., Alimentar los sistemas de información relacionados con los temas de la dependencia, de acuerdo con las instrucciones del superior inmediato.