This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Angelica
Profesional en administración con experiencia en gestión pública y atención al cliente
Contact
Competencies
Ha asumido responsabilidades en apoyo a la gestión en instituciones públicas y privadas.
Ha atendido solicitudes y brindado información a usuarios internos y externos en diferentes entidades.
Utiliza herramientas de Office 365 y Windows para gestionar documentos, informes y presentaciones.
Realizó actividades de actualización y organización de archivos y sistemas de información.
Controló y gestionó trámites administrativos de acuerdo con la normatividad vigente.
Education
Summary
Con experiencia en gestión administrativa, atención al usuario y soporte técnico en entidades públicas y privadas.
Key Achievements
- Prestación de servicios de apoyo en gestión administrativa y financiera en el ITA
- Atención y asesoramiento en trámites administrativos en la Alcaldía Distrital de Barranquilla
- Gestión de documentos, recaudo de cartera y elaboración de presentaciones en Opticredito IPS
Experience
CONTRATISTA
Prestación de servicios de apoyo a la gestión de la subdirección administrativa y financiera del ITA, Realizar a través de la plataforma de tramites la liquidación de los derechos de tránsito., Reportar inconsistencias en las liquidaciones o reclamaciones de los usuarios., Realizar acuerdos de pago de derechos de tránsito y comparendos físicos., Brindar información a los usuarios sobre las respuestas a peticiones, Todas aquellas relacionadas con su objeto contractual que le sean asignadas.
Técnico Operativo
Atender al usuario interno y externo en los temas referentes a los trámites del área de su desempeño y darle la información oportuna y veraz, orientándolo en la búsqueda y solución de sus necesidades., Atender los trámites y procedimientos administrativos requeridos por la dependencia, para el desarrollo de las actividades asignadas, cumpliendo con los lineamientos y la normatividad vigente., Realizar las actividades orientadas a la actualización y organización del archivo de la Dependencia, con el objeto de facilitar la consulta y/o requerimientos que, sobre el particular, realicen los ciudadanos., Apoyar técnicamente el desarrollo de las actividades necesarias para el cumplimiento de las normas que regulan el proceso de desintegración física de vehículos de Servicio Publico individual de Transporte de pasajeros Tipo Taxi en el Distrito, acorde con sus competencias., Alimentar los sistemas de información relacionados con los temas de la dependencia, de acuerdo con las instrucciones del superior inmediato.
SECRETARIA ADMINISTRATIVA
Atención al usuario, Gestión de Documentos, Elaboración de presentaciones, Recaudo de Cartera, Inventarios, Ventas