Angelica - Asesora de ventas con experiencia en atención al cliente y gestión comercial

Manizales, Caldas Department, Colombiaes

Gestionó cartera de clientes incrementando oportunidades comerciales y fidelización en Maderas JC.

Cumplió metas de ventas mensuales y anuales en diversas posiciones, asegurando objetivos comerciales.

Published on CazVid

Summary

Experiencia en atención personalizada, gestión de ventas, administración y comunicación efectiva en sectores de servicios y comercio. Capaz de adaptarse y ofrecer soluciones eficientes a las necesidades de los clientes mientras cumple metas organizacionales.

Key Achievements

Capacitó sobre productos y servicios, elevando la calidad del asesoramiento brindado a los clientes.

Skills

Atención al clienteAvanzado

Brinda asesoramiento personalizado y resuelve reclamos para garantizar satisfacción.

Ventas y negociaciónAvanzado

Realiza ventas, cierra acuerdos y desarrolla propuestas adaptadas a las necesidades del cliente.

Gestión administrativaIntermedio

Maneja registros, cotizaciones, y actualiza bases de datos y sistemas informáticos eficazmente.

Comunicación efectivaAvanzado

Utiliza diferentes canales (teléfono, chat, email) para atender y asesorar a clientes y proveedores.

Proactividad y resolución

Experience

Auxiliar de reservas

Hotel termales el otoño

11/2024 - 07/2025

Asesoramiento a clientes y análisis de necesidades., Cumplimiento de metas., Manejo herramientas ofimáticas., Realización de devolución y cambios de acuerdo a las políticas de la empresa., Encargada de cotizaciones y de cierre de reservas.

Asesor comercial

Maderas JC

01/2024 - 10/2024

Gestión de cartera de clientes para incrementar ventas y fidelización., Cumplimiento de metas de ventas establecidas por la dirección comercial., Atención personalizada a clientes para resolver dudas y reclamaciones., Elaboración de presupuestos y propuestas comerciales a medida para clientes.,...

Asesor de servicio al cliente

R-fast

03/2023 - 10/2023

Elaboración de informes detallados sobre las interacciones con los clientes y sus inquietudes., Realización de encuestas de satisfacción post-servicio para evaluar la experiencia del cliente., Capacitación continua en productos y servicios para ofrecer asesoramiento especializado., Búsqueda de...