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Angelica

Asesora de ventas con experiencia en atención al cliente y gestión comercial

Contacto

Manizales, Caldas Department, Colombia
Disponible en CazVid
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Competencias

Atención al clienteAvanzado

Brinda asesoramiento personalizado y resuelve reclamos para garantizar satisfacción.

Ventas y negociaciónAvanzado

Realiza ventas, cierra acuerdos y desarrolla propuestas adaptadas a las necesidades del cliente.

Gestión administrativaIntermedio

Maneja registros, cotizaciones, y actualiza bases de datos y sistemas informáticos eficazmente.

Comunicación efectivaAvanzado

Utiliza diferentes canales (teléfono, chat, email) para atender y asesorar a clientes y proveedores.

Proactividad y resoluciónIntermedio

Identifica necesidades, busca soluciones y actúa con dinamismo en ambientes diversos.

Educacion

Bachiller
Colegio Liceo Mixto Aranjuez
Completed 05/2017
Técnico Auxiliar Integral
Censa Manizales
Completed 05/2021

Idiomas

EspañolNativo

Resumen

Experiencia en atención personalizada, gestión de ventas, administración y comunicación efectiva en sectores de servicios y comercio. Capaz de adaptarse y ofrecer soluciones eficientes a las necesidades de los clientes mientras cumple metas organizacionales.

Logros Clave

  • Gestionó cartera de clientes incrementando oportunidades comerciales y fidelización en Maderas JC.
  • Cumplió metas de ventas mensuales y anuales en diversas posiciones, asegurando objetivos comerciales.
  • Capacitó sobre productos y servicios, elevando la calidad del asesoramiento brindado a los clientes.

Experiencia

Auxiliar de reservas

Hotel termales el otoño
11/2024 - 07/2025

Asesoramiento a clientes y análisis de necesidades., Cumplimiento de metas., Manejo herramientas ofimáticas., Realización de devolución y cambios de acuerdo a las políticas de la empresa., Encargada de cotizaciones y de cierre de reservas.

Asesor comercial

Maderas JC
01/2024 - 10/2024

Gestión de cartera de clientes para incrementar ventas y fidelización., Cumplimiento de metas de ventas establecidas por la dirección comercial., Atención personalizada a clientes para resolver dudas y reclamaciones., Elaboración de presupuestos y propuestas comerciales a medida para clientes.,...

Asesor de servicio al cliente

R-fast
03/2023 - 10/2023

Elaboración de informes detallados sobre las interacciones con los clientes y sus inquietudes., Realización de encuestas de satisfacción post-servicio para evaluar la experiencia del cliente., Capacitación continua en productos y servicios para ofrecer asesoramiento especializado., Búsqueda de...

Asesora de ventas

Empresa Falabella
07/2022 - 01/2023

Asistencia integral y asesoramiento en ventas de todos los productos de la empresa., Encargada de hacer pick up y entrega de pedidos., Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y anuales establecidos., Asesoramiento personalizado para resolver dudas y objeciones de los clientes., Atención...

Asesora de ventas

J&M Decoraciones
07/2020 - 03/2022

Recepción de Clientes, Manejo de inventarios, Manejo de Computador, Asistencia a mesa de entradas, Organización del libro de entradas y salida.

Auxiliar de cocina y servicio al cliente

Waffle Company
04/2019 - 10/2019

Recepción de Clientes, toma de pedidos, Encargada de dar y ayudar con la preparación de alimentos.

Habilidades

Atención al clienteVentas y negociaciónGestión administrativaComunicación efectivaProactividad y resolución
Publicado en CazVid - 17 may 2026
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