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ANGELICA

Contacto

Pasto, Nariño, Colombia
Disponible en CazVid
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Competencias

Atención y servicio al cliente por canales digitales

Experiencia demostrada en Atención y servicio al cliente por canales digitales.

Gestión de mensajes, consultas y solicitudes

Experiencia demostrada en Gestión de mensajes, consultas y solicitudes.

Comunicación escrita y verbal

Experiencia demostrada en Comunicación escrita y verbal.

WhatsApp

Experiencia demostrada en WhatsApp.

Correo electrónico

Experiencia demostrada en Correo electrónico.

Educación

Tecnóloga, Mercadeo y Dirección de Ventas

Idiomas

EspañolNativo

Resumen

Perfil profesional

Experiencia

Líder / Supervisora de Fuerza Comercial

TIGO COLOMBIA
May 2021 - Jun 2026

Liderazgo y acompañamiento de equipos comerciales orientados al servicio y cumplimiento de objetivos.. Gestión y seguimiento de novedades, solicitudes y situaciones relacionadas con clientes y colaboradores.. Comunicación permanente con equipos, orientación, retroalimentación y solución de inquietudes.. Seguimiento de indicadores, productividad, resultados y elaboración/revisión de reportes.. Organización de actividades, seguimiento de procesos y cumplimiento de procedimientos corporativos.. Registro y control de información comercial mediante herramientas digitales.. Trabajo bajo objetivos, tiempos establecidos y resultados medibles.

Coordinadora Comercial

GRUPO EMPRESARIAL PREVIRED
Jun 2018 - Feb 2021

Atención, seguimiento y gestión de clientes y equipos comerciales.. Coordinación de actividades, seguimiento de resultados y elaboración de informes.. Capacitación, comunicación y acompañamiento de equipos.. Gestión de convenios corporativos y seguimiento de solicitudes comerciales.

Supervisora Comercial

PRIME GROUP
Oct 2016 - Ene 2018

Dirección y seguimiento de equipos comerciales.. Planeación de actividades, seguimiento de indicadores y gestión de resultados.. Capacitación, comunicación y acompañamiento de colaboradores.. Atención y seguimiento de clientes corporativos.

Asesora Comercial y Atención al Cliente

FERRETERÍA CONSTRUPASTO
Sep 2011 - Ene 2013

Atención y asesoramiento al cliente.. Seguimiento comercial, resolución de inquietudes y cumplimiento de metas.

Administradora / Atención al Cliente

PLÁSTICOS Y DESECHABLES MUNDIAL DE PLÁSTICOS
Ene 2009 - Ene 2011

Atención al cliente y coordinación de equipo.. Control de inventario, caja y seguimiento de operaciones.

Habilidades

Atención y servicio al cliente por canales digitalesGestión de mensajes, consultas y solicitudesComunicación escrita y verbalWhatsAppCorreo electrónico
Publicado en CazVid - 6 oct 2026
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