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ANGELICA
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Competencies
Experiencia demostrada en Atención y servicio al cliente por canales digitales.
Experiencia demostrada en Gestión de mensajes, consultas y solicitudes.
Experiencia demostrada en Comunicación escrita y verbal.
Experiencia demostrada en WhatsApp.
Experiencia demostrada en Correo electrónico.
Education
Languages
Summary
Perfil profesional
Experience
Líder / Supervisora de Fuerza Comercial
Liderazgo y acompañamiento de equipos comerciales orientados al servicio y cumplimiento de objetivos.. Gestión y seguimiento de novedades, solicitudes y situaciones relacionadas con clientes y colaboradores.. Comunicación permanente con equipos, orientación, retroalimentación y solución de inquietudes.. Seguimiento de indicadores, productividad, resultados y elaboración/revisión de reportes.. Organización de actividades, seguimiento de procesos y cumplimiento de procedimientos corporativos.. Registro y control de información comercial mediante herramientas digitales.. Trabajo bajo objetivos, tiempos establecidos y resultados medibles.
Coordinadora Comercial
Atención, seguimiento y gestión de clientes y equipos comerciales.. Coordinación de actividades, seguimiento de resultados y elaboración de informes.. Capacitación, comunicación y acompañamiento de equipos.. Gestión de convenios corporativos y seguimiento de solicitudes comerciales.
Supervisora Comercial
Dirección y seguimiento de equipos comerciales.. Planeación de actividades, seguimiento de indicadores y gestión de resultados.. Capacitación, comunicación y acompañamiento de colaboradores.. Atención y seguimiento de clientes corporativos.
Asesora Comercial y Atención al Cliente
Atención y asesoramiento al cliente.. Seguimiento comercial, resolución de inquietudes y cumplimiento de metas.
Administradora / Atención al Cliente
Atención al cliente y coordinación de equipo.. Control de inventario, caja y seguimiento de operaciones.