Secretaria de Gestión Humana con habilidades en gestión documental, atención al cliente, investigación histórica y tutorías académicas. Orientada a la organización, la comunicación y la mejora continua.
Experiencia en organización, clasificación y descripción de documentos administrativos y históricos.
Habilidad para resolver problemas y brindar atención efectiva en entornos de servicio y soporte.
Competente en Microsoft Office para gestión documental, elaboración de informes y presentaciones.
Capacidad para analizar y organizar fuentes históricas, apoyando proyectos académicos y de investigación.
Demuestra alto nivel de responsabilidad en el manejo de tareas y compromiso con los objetivos institucionales.
Alcaldía de Medellín
Organización y gestión de documentación administrativa.. Clasificación, ordenación y descripción documental.. Aplicación de principios archivísticos.. Apoyo a procesos de gestión documental institucional.
Laboratorio de Fuentes Históricas “Fabiola Lalinde”
Organización y análisis de fuentes históricas.. Apoyo a proyectos de investigación.. Trabajo con historias clínicas del antiguo Hospital Mental de Antioquia.. Elaboración de fichas e inventarios documentales.
Teleperformance
Atención a usuarios.. Gestión de CRM.. Resolución de problemas.. Manejo de bases de datos.. Cumplimiento de indicadores de calidad.
Tutorías personalizadas para estudiantes de colegio y universidad.. Explicación de contenidos en Ciencias Sociales, Historia y Humanidades.. Revisión de textos académicos.. Corrección bajo normas APA.
Historiadora
Técnico en Operaciones Comerciales y Financieras
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