Coordinadora con más de diez años de experiencia en gestión de recaudación, atención al cliente y coordinación de equipos en empresas del sector servicios públicos. Especializada en análisis de datos, mejora de procesos y liderazgo. Comprometida con la optimización de operaciones y la...
Lidera y coordina equipos para cumplir objetivos de recaudo y atención al cliente en entornos complejos.
Realiza informes estadísticos y proyecciones financieras que soportan decisiones gerenciales.
Resuelve problemas y ofrece atención personalizada, garantizando satisfacción y fidelización.
Maneja sistemas informáticos y bases de datos como HAS SQL para gestionar información de recaudo.
Aqualia Flandes S.A.S. E.S.P.
Gestión de cuentas de cobro, Coordinación de equipos de trabajo, Elaboración de informes para toma de decisiones, Elaboración de proyecciones, Atención al cliente
Empresa de servicios públicos de Flandes Espuflan E.S.P.
Atención y servicio al cliente, Solución de problemas a clientes y/o usuarios concernientes a recaudo, Digitalización oportuna de datos, Presentación de informes de datos estadísticos para la toma oportuna de decisiones de gerencia, Reportes de información requerida por SUI, Manejo de sistema...
Berlitz Colombia S.A.
Organización y control del área asignada, Atención al cliente, Manejo de archivos y recepción de correspondencia
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Técnica Profesional
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