Angello - Agente de Call Center con experiencia en atención y gestión de solicitudes

Soledad, Atlántico, Colombiaes

Manejo efectivo de solicitudes y quejas, logrando una alta satisfacción del cliente.

Escalamiento y coordinación con otras áreas para resolver requerimientos complejos.

Published on CazVid

Summary

Conto con experiencia en atención y trámite de solicitudes en call centers, con habilidades en comunicación, resolución de problemas y coordinación interáreas. Enfocado en brindar soluciones eficaces y mantener altos estándares de satisfacción del cliente.

Key Achievements

Desarrollo de habilidades en comunicación, liderazgo y trabajo en equipo dentro del sector.

Skills

Atención al clienteAvanzado

Capacidad para gestionar solicitudes, quejas y reclamos con eficiencia y empatía.

Gestión de solicitudesIntermedio

Habilidad para realizar trámites y escalamientos adecuados según necesidades del usuario.

Trabajo en equipoAvanzado

Colaboración efectiva en entornos dinámicos para alcanzar objetivos comunes.

Manejo de herramientas ofimáticasAvanzado

Uso competente de software ofimático para gestionar información y tareas administrativas.

Experience

AGENTE CALL CENTER

ATLANTIC QUANTUM INNOVATIONS

Atender y dar trámite a peticiones, quejas y reclamos., Gestionar las solicitudes de acuerdo a las necesidades del usuario., Realizar escalamiento a las distintas áreas correspondientes, con el fin de atender a fondo las necesidades de los clientes.