Angge - Asistente Administrativo y Comercial en Steps Colombia SAS

Bogotá, Bogota D.C., Colombiaes

Implementé un sistema de seguimiento de clientes que mejoró la satisfacción del cliente en un 20%.

Gestioné la facturación y control de cartera, reduciendo los días de cobro en un 15%.

Published on CazVid

Summary

Profesional en administración con más de 10 años de experiencia en atención al cliente, gestión de facturación y apoyo administrativo. Destaco por mi capacidad para mejorar procesos y aumentar la satisfacción del cliente.

Key Achievements

Coordiné agendas y reuniones eficaces, aumentando la productividad del equipo en un 30%.
Desarrollé procesos administrativos que optimizaron el tiempo de respuesta a clientes en un 25%.
Aumenté las ventas y afiliaciones mediante una gestión proactiva y atención personalizada al cliente.

Skills

Atención al clienteAvanzado

Habilidad para resolver problemas y satisfacer las necesidades del cliente de manera efectiva.

CRMIntermedio

Experiencia en el uso de herramientas de CRM para gestionar relaciones con clientes y seguimiento.

FacturaciónAvanzado

Competencia en procesos de facturación y control de cuentas por cobrar.

Comunicación efectivaAvanzado

Capacidad para comunicar información claramente y colaborar con equipos diversos.

OrganizaciónAvanzado

Experience

Asistente Administrativo y Comercial

Eva Oficinas Virtuales

2015 - 2020

Gestión y seguimiento de clientes mediante CRM.. Facturación, control de cartera y seguimiento de pagos.. Organización de salas de reuniones y apoyo logístico.. Atención al cliente presencial y telefónica.. Apoyo en procesos administrativos y comerciales.

Asistente Administrativo y Comercial

Ivem

2006 - 2014

Atención al cliente interno y externo.. Control y seguimiento de facturación.. Coordinación de reuniones y agendas.. Apoyo en procesos administrativos y operativos.. Organización documental y manejo de información.

Asistente de Gerencia

Steps Colombia SAS

2020 - Presente

Apoyo integral a gerencia en procesos administrativos y comerciales.. Organización y seguimiento de agenda ejecutiva.. Validación y revisión de documentación.. Gestión de ventas y afiliaciones.. Atención, acompañamiento y fidelización de clientes.. Manejo y actualización de redes sociales corporativas.. Coordinación de actividades y soporte operativo.