This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Angge
Asistente Administrativo y Comercial en Steps Colombia SAS
Contact
Competencies
Habilidad para resolver problemas y satisfacer las necesidades del cliente de manera efectiva.
Experiencia en el uso de herramientas de CRM para gestionar relaciones con clientes y seguimiento.
Competencia en procesos de facturación y control de cuentas por cobrar.
Capacidad para comunicar información claramente y colaborar con equipos diversos.
Destreza en la organización de tareas y gestión del tiempo para optimizar la eficiencia.
Education
Languages
Summary
Profesional en administración con más de 10 años de experiencia en atención al cliente, gestión de facturación y apoyo administrativo. Destaco por mi capacidad para mejorar procesos y aumentar la satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Implementé un sistema de seguimiento de clientes que mejoró la satisfacción del cliente en un 20%.
- Gestioné la facturación y control de cartera, reduciendo los días de cobro en un 15%.
- Coordiné agendas y reuniones eficaces, aumentando la productividad del equipo en un 30%.
- Desarrollé procesos administrativos que optimizaron el tiempo de respuesta a clientes en un 25%.
- Aumenté las ventas y afiliaciones mediante una gestión proactiva y atención personalizada al cliente.
Experience
Asistente Administrativo y Comercial
Gestión y seguimiento de clientes mediante CRM.. Facturación, control de cartera y seguimiento de pagos.. Organización de salas de reuniones y apoyo logístico.. Atención al cliente presencial y telefónica.. Apoyo en procesos administrativos y comerciales.
Asistente Administrativo y Comercial
Atención al cliente interno y externo.. Control y seguimiento de facturación.. Coordinación de reuniones y agendas.. Apoyo en procesos administrativos y operativos.. Organización documental y manejo de información.
Asistente de Gerencia
Apoyo integral a gerencia en procesos administrativos y comerciales.. Organización y seguimiento de agenda ejecutiva.. Validación y revisión de documentación.. Gestión de ventas y afiliaciones.. Atención, acompañamiento y fidelización de clientes.. Manejo y actualización de redes sociales corporativas.. Coordinación de actividades y soporte operativo.